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Fiche métier
Directeur SAV / directrice SAV : métier, missions et salaire
Le Directeur SAV / directrice SAV est un membre clé de l'équipe dirigeante qui a la responsabilité de superviser l'ensemble du service après-vente des produits et services d'une entreprise. La réputation d'une entreprise peut être déterminée par la qualité et le niveau de service que leur fournit le Service après-vente. Les rôles et missions d'un Directeur SAV / directrice SAV sont très variés et comprennent :
Un Directeur SAV (Service Après-Vente) est un poste de gestion qui gère et s'assure du bon fonctionnement d'une équipe de service clientèle. Ce rôle est responsable du suivi du service après-vente, et implique la surveillance des processus et des performances, ainsi que la gestion des questions et demandes des clients. Le salaire d'un Directeur SAV / directrice SAV varie en fonction de l'expérience et de l'emplacement. À titre indicatif, le salaire brut annuel d'un Directeur SAV en France peut être le suivant :
En plus des possibilités d'évolution de carrière au sein du service après-vente, un Directeur SAV / directrice SAV peut également considérer des postes plus grands, à l'échelle de l'entreprise tout entière, dont les suivants :
Envoyez CV et lettre de motivation à : Familles de la Sarthe - Service Recrutement 34 rue Paul Ligneul 72 000 LE MANS
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