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Rôles et missions du commis
Les commis sont un membre important de n’importe quelle équipe. Ils sont en charge d’effectuer des tâches essentielles pour s’assurer que tout est fonctionnel. Voici quelques uns des principaux rôles et missions d'un commis :
- S’assurer que les stocks sont correctement comptés et entretenus. Cela inclut l’évaluation des stocks et leur réapprovisionnement lorsque cela est nécessaire.
- Gérer les commandes et les livraisons des clients. Cela comprend la préparation et le suivi des bons de commande et des factures, ainsi que leur livraison en temps voulu.
- Entretenir l’environnement de travail. Cela comprend le nettoyage des bureaux et des aires de travail, le déplacement et le rangement des outils et des fournitures, et le contrôle des niveaux de danger.
- Gérer les informations et les documents. Cela inclut la saisie des données dans les systèmes informatiques, la mise à jour des fichiers et des bases de données, et la préparation et la présentation des rapports et des documents pertinents.
- Exécuter diverses tâches administratives. Cela comprend la préparation et la saisie des factures, la gestion des courriers et des e-mails entrants, et le traitement des demandes des clients.
Les commis sont également chargés d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en s’assurant que leurs besoins sont correctement identifiés et satisfaits. Ils doivent être attentifs aux commentaires et aux plaintes des clients et s’assurer qu’ils sont adéquatement traités. Enfin, les commis doivent s’assurer que tous les employés sont bien informés des politiques et procédures de l’entreprise, et qu’ils sont conscients des nouvelles technologies et des meilleures pratiques.
Salaire et évolution de carrière du commis
Le salaire d'un commis est très variable selon son expérience et son lieu de travail. Le salaire brut annuel moyen s'élève à environ 21 000 euros, et peut varier d'environ 16 000 à 25 000 euros. Évolutions de salaire brut annuel en France par années d'expérience pour un commis :
- 0 à 2 ans : entre 16 000 et 18 000 euros
- 2 à 5 ans : entre 18 000 et 20 000 euros
- 5 à 10 ans : entre 20 000 et 23 000 euros
- 10 à 15 ans : entre 23 000 et 25 000 euros
- Plus de 15 ans : entre 25 000 et 27 000 euros
En termes d'évolution de carrière, un commis peut envisager plusieurs métiers :
- Responsable des achats
- Responsable des ventes
- Analyste de données
- Chef de projet
- Responsable de la qualité