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Profil
Divers
Fiche métier
Commis étage: rôle, missions et salaire
Le sens de ce métier
Utilité sociale
Intérêt des missions
Rectitude morale
Equilibre vie pro/perso
Relations de travail
Reconnaissance
Résumé du métier en 4 points
- Utilité : Tu assures la propreté et le confort des chambres, contribuant au bien-être des client·e·s.
- Type de structure : Tu peux exercer ce métier dans des hôtels, des restaurants, des bateaux de croisière ou des hôpitaux.
- Études : CAP, BEP, Bac Pro... Plusieurs formations en hôtellerie-restauration sont possibles.
- Salaire : La majorité des offres proposent un salaire entre 1747€ et 1913€.
Rôle, missions et salaire du Commis·e étage
Le commis d’étage est le garant de la propreté et du confort dans un hôtel. Tu es responsable de l’entretien des chambres et des espaces communs, veillant à ce que chaque client·e se sente comme chez soi. Ton travail contribue directement à l’image de l’établissement et à la satisfaction de la clientèle. En tant que membre essentiel de l’équipe hôtelière, tu assures un service discret et efficace, tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Missions principales
- Assurer la propreté et l’ordre dans les chambres d’hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
- Nettoyer et ranger les chambres d’hôtel et les espaces communs selon les standards de l’établissement.
- Changer les draps, refaire les lits et remplacer les serviettes et les consommables.
- Contrôler l’état des équipements de la chambre et signaler toute anomalie à la maintenance.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité et utiliser les produits de nettoyage spécifiques.
Quel salaire pour les Commis d’Étage ?
En moyenne, 80% des offres proposent un salaire compris entre 1 747 € et 1 913 € brut par mois. Le salaire d’un·e commis d’étage peut évoluer avec l’expérience et les responsabilités, notamment en progressant vers des postes de gouvernant·e ou de chef·fe d’équipe. L’ancienneté et la taille de l’établissement peuvent aussi influencer ta rémunération.
(Source : France Travail, T2 2024)
C’est fait pour moi si…
Si tu es une personne dynamique et que tu aimes prendre soin des autres, ce métier pourrait bien te correspondre ! En tant que commis·e d’étage, tu contribues directement au bien-être des client·es d’un hôtel.
- Minutieux·se : Tu as le souci du détail et aimes que tout soit impeccable.
- Serviable : Tu prends plaisir à rendre service et à anticiper les besoins des autres.
- Discret·ète : Tu sais te faire discret·ète et respecter l’intimité des client·es.
- Réactif·ive : Tu es capable de t’adapter rapidement aux demandes et imprévus.
Comment devenir Commis·e étage
Envie de devenir commis·e d’étage ? Plusieurs voies s’offrent à toi ! Tu peux commencer avec un CAP Services Hôteliers, idéal pour acquérir les bases. Si tu souhaites approfondir tes compétences, un Bac Pro Hôtellerie ou un BTS Management en Hôtellerie-Restauration sont d’excellentes options. Ces formations te donneront une vision complète du métier et t’ouvriront les portes de belles opportunités dans le secteur de l’hôtellerie.
La formation pour devenir Commis étage
Les compétences requises pour devenir commis·e d’étage
| Compétences techniques | Compétences comportementales |
|---|---|
| Connaissance des produits d’entretien | Sens du détail |
| Techniques de nettoyage et d’entretien | Discrétion |
| Maîtrise des règles d’hygiène | Organisation |
| Utilisation du matériel de nettoyage | Réactivité |
| Gestion des stocks de produits | Esprit d’équipe |
Le métier de Commis·e étage dans la transition écologique et solidaire
Quel est le rôle du·de la commis étage dans la transition écologique et solidaire ?
C’est un métier qui se transforme pour avoir un impact positif sur le plan écologique.
En tant que commis étage, tu assures la propreté et l’ordre des chambres d’un hôtel. Même si cela peut sembler éloigné de l’écologie, tu peux contribuer à réduire l’impact environnemental de l’établissement. Comment ? En utilisant des produits d’entretien écologiques, en limitant le gaspillage d’eau et d’énergie, et en sensibilisant les clients aux bonnes pratiques. Chaque petit geste compte pour un tourisme plus responsable !
Comment le métier se transforme avec la transition écologique
Le métier de commis étage se transforme progressivement avec la prise de conscience environnementale. De plus en plus d’hôtels adoptent des pratiques durables, ce qui impacte directement ton travail. L’utilisation de produits biodégradables, le tri sélectif, et la gestion raisonnée des ressources deviennent des aspects essentiels de ta mission. C’est un métier qui évolue pour s’adapter aux enjeux écologiques actuels.
Les emplois de Commis·e étage
Valet / femme de chambre (h/f)
Héberger durablement près de Bordeaux : réduire l'impact environnemental, favoriser les circuits courts et accueillir les voyageurs éco-responsables.
Il y a 2 jours
Expérimentation en cours : cette annonce a été importée depuis France Travail. Cette annonce n'est pas à impact ?
Agent technique (H/F)
Loger dignement et accompagner vers l'autonomie les personnes vulnérables, en réduisant notre impact environnemental et en favorisant le vivre ensemble.
Il y a 2 jours
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Valet femme de chambre H/F (H/F)
Agir pour la sauvegarde des espèces menacées et sensibiliser à la biodiversité, en finançant des projets de conservation et en privilégiant le bien-être animal.
Il y a 3 jours
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Employé (e) polyvalent(e) en résidence de tourisme (H/F)
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Il y a 15 jours
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En savoir plus sur le métier de Commis·e étage
Avantages et inconvénients du métier de Commis étage
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Apprentissage rapide des techniques hôtelières. | Horaires souvent irréguliers et variables. |
| Possibilité d’évolution vers d’autres postes. | Travail physique et parfois répétitif. |
| Travail d’équipe et ambiance conviviale. | Pression lors des périodes de forte affluence. |
| Contact direct avec la clientèle. | Salaire souvent modeste en début de carrière. |
5 idées reçues sur le métier de commis d’étage :
- “C’est un métier sans intérêt.”
Faux : Tu contribues directement au bien-être des client·e·s et à l’image de l’établissement. - “C’est un travail répétitif.”
Faux : Chaque jour est différent avec des demandes variées et des rencontres enrichissantes. - “Il faut être un·e expert·e du ménage.”
Faux : Tu apprendras les techniques et les standards d’hygiène sur le terrain. - “C’est un métier isolé.”
Faux : Tu travailles en équipe et échanges avec les autres services de l’hôtel. - “C’est un job sans évolution possible.”
Faux : Tu peux progresser vers des postes de gouvernant·e ou responsable d’équipe.
