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Rôles et missions du account manager
Un account manager est le lien entre le client et l'entreprise. Ce rôle est souvent responsable du bon déroulement des affaires, du développement et de la maintenance des relations entre les deux parties. Les principales responsabilités et missions d’un account manager sont :
- Établir et maintenir un bon contact avec les clients.
- Comprendre les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées.
- Gérer les contrats et les transactions liés aux affaires.
- Établir de nouveaux partenariats et prendre en charge les relations avec les partenaires.
- Comprendre et anticiper les tendances du marché et les besoins des clients.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour retenir les clients et générer de nouvelles opportunités commerciales.
- Suivre les performances des campagnes marketing et des opérations commerciales.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et produit pour s'assurer que les produits et services répondent aux besoins et aux attentes des clients.
- Participer aux réunions et présentations avec les clients et partenaires.
- Gérer le budget des clients et identifier les opportunités de développement et de croissance pour l'entreprise.
En bref, un account manager est le moteur et le catalyseur des affaires. Ils jouent un rôle crucial dans le développement et la maintenance des relations commerciales et améliorent la satisfaction des clients. Leurs compétences et leur expertise constituent une base essentielle pour le succès de l'entreprise.
Salaire et évolution de carrière du account manager
Le salaire d'un account manager dépend de son niveau d'expérience et de sa qualification. En France, un account manager débutant gagne en moyenne entre 38 000 et 40 000 euros brut annuel et son salaire peut évoluer avec l'expérience professionnelle. Voici les évolutions possibles :
- 0 à 2 ans : entre 38 000 et 40 000 euros brut annuel
- 2 à 5 ans : entre 40 000 et 44 000 euros brut annuel
- 5 à 10 ans : entre 44 000 et 48 000 euros brut annuel
- 10 à 15 ans : entre 48 000 et 52 000 euros brut annuel
- Plus de 15 ans : entre 52 000 et 55 000 euros brut annuel
Le métier d’account manager peut offrir un certain nombre de perspectives d'évolution. Voici une liste non exhaustive des métiers possibles :
- Chef de produit
- Responsable marketing
- Responsable commercial
- Consultant en stratégie digitale
- Chargé de projet marketing et communication