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Rôles et missions du responsable des services généraux
Le responsable des services généraux est un poste qui nécessite une grande polyvalence et plusieurs compétences. Il est responsable de la gestion et de l’organisation des espaces communs, des services aux utilisateurs, et se doit d’assurer le bien-être et la sécurité des personnes présentes dans l’espace. Voici quelques-uns des principaux rôles et missions d’un responsable des services généraux :
- Assurer la propreté des locaux : passer les aspirateurs et les balais, changer les poubelles, nettoyer les sols et les murs…
- Assurer l’entretien et le bon fonctionnement des équipements et des machines : remplacer les ampoules ou les filtres, réparer ce qui est cassé, etc.
- Gérer le personnel des services généraux : recruter, former et superviser le personnel chargé de l’entretien et de la maintenance.
- Gérer les stocks et les fournitures : commander ce dont l’entreprise a besoin, gérer les stocks, gérer les commandes et les livraisons…
- Planifier les réunions et les événements : organiser les réunions, les séminaires, les fêtes, etc.
- Assurer la sécurité des locaux et des personnes : veiller à ce que les locaux soient sûrs et à ce que les normes de sécurité soient respectées.
- Assurer la gestion des espaces communs : gérer les réservations, les demandes et les plaintes des utilisateurs.
- Assurer un bon service aux utilisateurs : répondre aux demandes des utilisateurs, trouver des solutions aux problèmes, gérer les plaintes et les réclamations, etc.
Le responsable des services généraux doit donc assurer le confort et la sécurité des locaux, des utilisateurs et du personnel des services généraux. Il doit en outre s’assurer que toutes les tâches sont bien menées et que les services sont bien fournis.
Salaire et évolution de carrière du responsable des services généraux
Le salaire d'un responsable des services généraux est généralement bien rémunéré. Les montants varient selon l'expérience et les qualifications. En France, voici ce que vous pourrez gagner en tant que responsable des services généraux en fonction de vos années d'expérience :
- 0 à 2 ans : entre 25 000 et 35 000 € brut annuel
- 2 à 5 ans : entre 35 000 et 45 000 € brut annuel
- 5 à 10 ans : entre 45 000 et 55 000 € brut annuel
- 10 à 15 ans : entre 55 000 et 65 000 € brut annuel
- Plus de 15 ans : entre 65 000 et 75 000 € brut annuel
En plus du salaire, les responsables des services généraux peuvent bénéficier des avantages en nature, des primes et des augmentations. Dans le cadre d'une carrière à long terme, les responsables des services généraux peuvent envisager de passer à un poste de responsable d'un plus grand département, de directeur des services généraux ou de directeur général. Voici quelques métiers possibles à l'avenir :
- Gestionnaire des installations et des équipements
- Responsable des activités sécuritaires
- Responsable des services administratifs
- Responsable du soutien à l'infrastructure
- Directeur de maintenance et de logistique