Rôles et missions du responsable qualité
Le responsable qualité a des rôles et missions variés et complexes. Il est responsable du maintien et du développement de la qualité des produits et services de l’entreprise.
Voici une liste non exhaustive des principales tâches et missions qui lui incombent :
- Développer et mettre en œuvre des politiques et procédures de qualité afin d’améliorer les produits et services ;
- Prendre en charge et coordonner les activités liées à la qualité ;
- Garantir la conformité aux exigences légales et réglementaires ;
- Gérer le système d’enregistrement des plaintes des clients ;
- Analyser et résoudre les problèmes de qualité et déterminer les causes profondes des défauts ;
- Élaborer des procédures de contrôle des produits et des processus ;
- Organiser des audits de qualité interne et externe ;
- Développer des techniques de contrôle et de mesure pour améliorer la qualité ;
- Former le personnel à l'utilisation des systèmes de qualité ;
- Concevoir et mettre en œuvre des systèmes d'amélioration continue ;
- Assurer le contrôle et le suivi des flux de matières et de produits ;
- Développer des rapports sur la qualité, les performances et les résultats, et présenter des recommandations pour l'amélioration des processus ;
- Établir et maintenir des relations avec les fournisseurs et les partenaires.
Le responsable qualité doit donc être un professionnel expérimenté qui possède une excellente connaissance des systèmes de qualité et des normes en vigueur. Il doit également faire preuve de leadership, d’organisation et de bonnes compétences interpersonnelles pour diriger et motiver son équipe.
Salaire et évolution de carrière du responsable qualité
Le salaire d'un responsable qualité est très intéressant et évolue en fonction de l'expérience et des compétences de la personne. En France, voici les évolutions de salaire brut annuel en fonction des années d’expérience :
- 0 à 2 ans : entre 50 000 et 60 000 €
- 2 à 5 ans : entre 60 000 et 70 000 €
- 5 à 10 ans : entre 70 000 et 90 000 €
- 10 à 15 ans : entre 90 000 et 100 000 €
- Plus de 15 ans : plus de 100 000 €
En tant que responsable qualité, vous avez la possibilité d’évoluer professionnellement et de vous spécialiser dans des métiers plus variés. Voici quelques exemples de métiers possibles en perspective d’évolution de carrière :
- Directeur de la qualité
- Expert en qualité
- Manager en qualité
- Responsable achats qualité
- Chargé de l’amélioration continue des processus.
