Tout savoir sur le métier de consultant RSE
nona : un outil de gestion au service de la transition alimentaire
nona est le premier outil de gestion dédié à la restauration collective pour atteindre les objectifs de la loi Egalim (50% de produits durables dont 20% de produits BIO). nona permet à chaque cuisinier de créer des menus dynamiques qui répondent aux besoins et contraintes de la restauration collective avec les ressources disponibles en temps réel sur son territoire. Nous facilitons la relation entre le producteur et la cantine. Nous utilisons ainsi le levier de la restauration collective pour reconnecter alimentation et agriculture à l’échelle locale.
Tes missions si tu les acceptes :
Tu intègres l’équipe des Account Manager, chargés d’accompagner nos clients dans leur transition alimentaire :
70% - Gestion de projet :
- Après un mois de montée en compétence sur l’outil, tu gères un portefeuille de 15 à 25 clients de A à Z, supervisé par un account manager senior. Tu travailles aussi en binôme avec elle ou lui sur des clients grands comptes. Tu accompagnes nos clients tout au long de leur prise en main de l’outil et dans leur montée en compétences sur la transition culinaire.
- Dans une logique d’accompagnement au changement, tu sais adapter ton niveau de langue en fonction des interlocuteurs et des différents types de clients (directeur/élu/cuisinier, commune/EHPAD/départements …) pour garantir la réussite du projet.
- De plus, tu seras amené.e à échanger avec l’ensemble des pôles (produit, ops, sales & com) chez nona afin d’assurer la bonne coordination du projet.
- Enfin, tu pourras être amené à te déplacer ponctuellement pour former les cuisiniers sur place à l’utilisation de l’outil. Ce sera l’occasion de découvrir leur quotidien, leurs locaux et la réalité terrain !
30% - Amélioration continue :
Chez nona, on fourmille d’idées et de projets pour améliorer notre offre pour nos clients. En parallèle de l’accompagnement des clients, tu es responsable de plusieurs projets en interne:
- Création d’outils de suivi de la satisfaction client puis structuration du plan d’action associé afin de nouer une relation solide et de long-terme avec nos clients
- Élaboration de nouvelles offres d’accompagnement à destination des clients et et amélioration de nos processus de formation
- Rédaction de newsletters
- Amélioration de la qualité du produit
Les p’tit plus :
- une équipe jeune et dynamique à taille humaine
- remote possible (1j/semaine)
- rémunération selon profil
- stage de fin de master fortement recommandé (embauche prévue à la fin)
Process :
- Début juin : Réception des candidature
- Mi juin : Prise de contact téléphonique
- Mi juin : Premier entretien
- Mi juin : Second entretien et réponse définitive
Contact :[click on apply to access the information] / +33 6 44 60 53 12 / https://www.nona.fr
