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Type de poste
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Agriculture / Espaces verts
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Audit / Finance / Assurance
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Business
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Création / Design
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Direction / Opérations
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Environnement
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Événements / Animation
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Social
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Santé / Médical
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Hôtellerie / Restauration
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Ressources humaines
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Ingénierie / Production
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Marketing / Communication
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Media
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Autres
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Projet
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Service Public
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Immobilier / Architecture
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Retail
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Experts en durabilité / RSE
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Tech / Digital / Produit
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Type de structure
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Offres d'alternance Customer Success Manager

8 offres d'emploi
Trier par pertinence
Voxe logotype

Chef.fe de projet Customer Success & Learning Experience (alternance/stage)

Voxe, c’est le média-école indépendant d’actualité et d’empowerment féminin. Mais, entre nous, on dit que c’est la communauté qui rend les femmes puissantes, via l’info, et la formation.

Voxe
💡 Partenaire de la transition
Alternance
Stage
Localisation Paris, France
Date de publication Il y a 2 jours
Jexplore logotype

Deviens chargé-e des partenariats pour aider les jeunes dans leur orientation - Stage / Alternance (...

Avec Jexplore, permettez à chaque personne d'expérimenter le métier de ses rêves et trouver sa voie !

Jexplore
💡 Partenaire de la transition
Alternance
Stage
2 labels et certifications
Incubé par makesense
Antropia
Localisation Paris, France
Éducation
Date de publication Il y a 8 jours
La Consignerie logotype

Customer Success Manager F/H - Stage de 6 mois

Lancée en 2020, La Consignerie accompagne déjà plus de 2 000 entreprises et institutions publiques dans l'organisation d'événements traiteur éco-responsables.

La Consignerie
💡 Produits ou services responsables
Alternance
Stage
Localisation Lille, France
Foodtech / Agroalimentaire
Date de publication Il y a 22 jours
La Fleur des châteaux logotype

🌱 Stage rémunéré dans une entreprise engagée près de Blois 🙋‍♀️

Créer des produits cosmétiques bio, zéro déchet qui portent des messages féministes et écologiques.

La Fleur des châteaux
💡 Produits ou services responsables
Stage
Alternance
Localisation Tours, France
Cosmétique
Date de publication Il y a 8 mois
Mamili logotype

Customer Care Support

Chez Mamili, notre mission est de permettre à toutes et à tous de bien vieillir chez soi. C’est pourquoi nous avons créé la première maison de retraite à domicile ! 👵 

Mamili
💡 Produits ou services responsables
Stage
Alternance
Localisation Paris, France
Personnes âgées
Date de publication Il y a 6 mois
Cantoo logotype

Chargé(e) relations clients, support et accompagnement

Cantoo est une entreprise sociale et solidaire engagée pour l’inclusion scolaire. Cantoo Scribe est un assistant éducatif intelligent qui permet aux élèves soufrant de DYS de suivre les cours

Cantoo
💡 Produits ou services responsables
Stage
Alternance
1 labels et certifications
Communauté Impact France
Localisation Lille, France
Éducation
Date de publication Il y a 2 mois
Vasco logotype

Stage bras droit opération et conseiller client start-up impact

Faciliter l'accès à la rénovation énergétique performante pour des propriétaires aux revenus modestes n'ayant pas les capacités financières de réaliser ces travaux.

Vasco
💡 Structure de l’ESS
Alternance
Stage
1 labels et certifications
Communauté Impact France
Localisation Bordeaux, France
Fintech
Date de publication Il y a 4 mois
Ernesti logotype

Stage/Alternance - Référent Démarrage Accompagnement en jeune entreprise sociale !

Devenir la référence des Gardes de nuit en France.

Ernesti
💡 Produits ou services responsables
Alternance
Stage
2 labels et certifications
Incubé par makesense
Silver Valley
Localisation France
Santé
Date de publication Il y a 5 mois

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Votre recherche correspond à 8 résultats.

À propos

Qu'est-ce que le métier d'alternance Customer Success Manager ?

Le métier d'alternance Customer Success Manager consiste à accompagner les clients dans l'utilisation et la valorisation des produits ou services d'une entreprise. En tant qu'alternant, vous serez en charge de fidéliser la clientèle, de résoudre les problèmes rencontrés et d'optimiser l'expérience client. Votre rôle sera également d'identifier les besoins des clients, de les conseiller et de les former à l'utilisation des solutions proposées. Une bonne communication, un sens du service client développé et une capacité d'écoute sont des qualités essentielles pour réussir dans ce métier. En choisissant une alternance en tant que Customer Success Manager, vous pourrez acquérir une expérience professionnelle enrichissante et développer des compétences recherchées dans le domaine de la relation client.

Quelles sont les missions d’une alternance de Customer Success Manager ?

  • Accompagner les clients dans l'utilisation des produits ou services
  • Assurer le suivi et la fidélisation des clients
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Participer à l'élaboration de stratégies de satisfaction client
  • Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la réussite des projets
  • Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client
  • Assurer un reporting régulier sur l'activité et la satisfaction client
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des services
  • Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Quelles sont les qualités requises pour faire une alternance de Customer Success Manager ?

  • Excellentes compétences en communication et en relation client
  • Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière efficace
  • Esprit d'analyse et de synthèse pour identifier les problématiques et proposer des solutions adaptées
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Sens du service et orientation client prononcée
  • Capacité à gérer les situations de stress et les demandes urgentes
  • Curiosité et volonté d'apprendre en continu pour rester à la pointe des meilleures pratiques du métier

Comment devenir Customer Success Manager ?

Pour devenir Customer Success Manager, il est recommandé de posséder un diplôme universitaire en marketing, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe. Des formations spécialisées en relation client, en gestion de projet ou en communication peuvent également être un atout. De plus, une expérience préalable dans le service client ou la vente est souvent exigée. Pour se démarquer dans ce domaine compétitif, il est conseillé de développer des compétences en gestion de la relation client, en résolution de problèmes et en communication. Des certifications telles que le Customer Success Manager Certification peuvent également renforcer votre profil. Enfin, rester à l'affût des dernières tendances et technologies en matière de relation client est essentiel pour exceller en tant que Customer Success Manager.

Comment trouver une alternance de Customer Success Manager ?

Pour trouver une alternance de Customer Success Manager, Jobs That Makesense est la plateforme idéale. En vous inscrivant sur notre site, vous pouvez créer une alerte personnalisée pour recevoir par e-mail toutes les offres correspondant à votre profil. Notre spécificité réside dans le fait que nous ne proposons que des offres d'emploi à impact positif, vous permettant ainsi de donner du sens à votre carrière en contribuant à des projets qui ont un véritable impact sociétal et environnemental. Ne perdez plus de temps à chercher, laissez-nous vous guider vers une alternance enrichissante et engageante en tant que Customer Success Manager.

Quelles sont les alternances proches d’une alternance de Customer Success Manager ?

  • Assistant(e) commercial(e)
  • Chargé(e) de clientèle
  • Assistant(e) marketing digital
  • Assistant(e) communication
  • Assistant(e) chef de projet
  • Assistant(e) e-commerce

Et pour aller plus loin

  • Alternance Association
  • Alternance Chargé De Communication
  • Alternance Commercial
  • Alternance Community Manager
  • Alternance Comptable
  • Alternance Data Analyst
  • Alternance Environnement
  • Alternance Ingénieur
  • Alternance Relation Client
  • Alternance RSE
  • Alternance Service Client
  • Alternance Support Client
  • Emploi Customer Success Manager
  • Stage Customer Success Manager
No bullshit, just impact.

Bienvenue là où l'impact compte vraiment. Sur jobs, les acteurs les plus ambitieux de l'économie sociale et solidaire publient leurs offres d'emploi. Rejoignez-les et passez à l'action.

C'est votre plateforme

Jobs est un service gratuit porté par l'association makesense. Utilisez-le pour accélerer votre projet et participez à construire une société plus respectueuse, inclusive et durable.

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Si vous êtes ici... ça nous parait évident que vous partagez les valeurs de la communauté makesense, Rejoignez-nous !

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