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Le métier d'alternance en service client consiste à assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en les conseillant et en résolvant leurs problèmes. En tant qu'alternant en service client, vous serez amené à communiquer efficacement avec les clients par téléphone, e-mail ou chat, à traiter les réclamations et à garantir une expérience client de qualité. Vous serez également chargé de la gestion des dossiers clients, de la prise de commandes et de la coordination avec les différents services de l'entreprise. Une bonne capacité d'écoute, un sens du service développé et une aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour réussir dans ce métier. Découvrez les offres d'alternance en service client sur Jobs That Makesense et lancez-vous dans une carrière professionnelle enrichissante et valorisante.
En alternance en service client, vous serez amené(e) à :
Pour devenir Service client, il est recommandé de suivre une formation en relation client ou en communication. Des diplômes tels qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un DUT Techniques de Commercialisation ou une licence professionnelle en Management de la Relation Client peuvent être pertinents. Il est également possible de se former en ligne grâce à des cours spécialisés en service client. Acquérir des compétences en écoute active, en résolution de problèmes et en gestion du stress est essentiel pour exceller dans ce métier. Une expérience préalable dans la vente ou le service client peut également être un atout. N'hésitez pas à consulter notre site Jobs That Makesense pour découvrir des offres d'emploi à impact positif dans le domaine du service client.
Pour trouver une alternance en Service client, Jobs That Makesense est la plateforme idéale. En vous inscrivant sur notre site, vous pourrez créer une alerte personnalisée pour recevoir par e-mail toutes les offres correspondant à vos critères. Notre spécificité réside dans le fait que nous ne proposons que des emplois à impact positif, vous permettant ainsi de donner du sens à votre carrière en contribuant à des projets bénéfiques pour la société et l'environnement. Ne perdez plus de temps à chercher, laissez-nous vous guider vers une alternance enrichissante et engagée dans le domaine du Service client.
