Rattaché(e) au Directeur Régional IDF, vous participez au déploiement de la stratégie commerciale définie avec la Direction. Vous managez l’équipe commerciale et contribuez à la croissance du chiffre d’affaires en assurant le relationnel auprès des grands comptes et clients de votre périmètre ainsi qu’en développant de nouvelles opportunités.
1/ Manager l’équipe commerciale
· Encadrer, animer et former l’équipe commerciale au quotidien (aux techniques commerciales, obligations règlementaires, formations liées aux déchets et au tri …)
· Faire monter l’équipe en compétences (co-construction du développement et partage des bonnes pratiques)
· Coordonner les relations internes entre l’équipe commerciale et les autres services internes
2/ Participer au déploiement de la politique commerciale de MOULINOT :
Votre connaissance du marché vous amène à :
Prospecter :
· Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
· Prospecter les entreprises et les collectivités qui sont à même d’utiliser les services proposés par MOULINOT
· Prospecter les grands comptes
Construire la proposition commerciale :
· Analyse des besoins du client
· Traduit le cahier des charges du client auprès des services internes
· Conseille, défini les besoins du client en moyens de collecte (processus de tri des bio-déchets, nombre et types de moyens de collecte)
· Construit, avec l’ensemble des services internes MOULINOT, la solution économique (faisabilité, technique, planning et coûts) et la proposition commerciale qui est faite au prospect
· Analyser les performances globales, les KPI's et proposer des plans d'action en conséquence.
Négocier :
· Présenter le dossier de vente au client
· Négocier avec le client en respectant le cadre qui lui a été défini par la Direction de MOULINOT
Coordonner et participer à la mise en place de la prestation MOULINOT :
· Coordonner la mise en place des moyens nécessaires à mettre en œuvre pour assurer le démarrage et la continuité de la prestation MOULINOT
· Etablir avec le client le protocole de sécurité qui va définir les conditions d’intervention sur site des agents collecteurs MOULINOT.
· Vérifier les points liés à la sécurité des agents de collecte.
Gérer son portefeuille et son périmètre :
· Etablir un business plan pour son périmètre et son portefeuille de client
· Maintenir le relationnel et gérer le suivi des comptes clés
· Développer le nombre de nouveaux clients de son portefeuille
· Fidéliser les clients historiques
· Suivre la performance de son activité via des reporting et KPI
Accompagner :
· Les divers projets existants : appels d’offre, négociations, renouvellements de contrat etc.
· Participe aux actions de formation « commando » pour répondre à des besoins spécifiques client
· Suivre la prestation client et accompagne son évolution dans le temps
· Intervenir en cas de remontée d’information / anomalie de collecte
· Analyser les données de collecte et vérifie la cohérence de facturation
· Analyser la rentabilité de la prestation et participe aux actions correctives
· Rencontrer régulièrement le client afin de faire évoluer la prestation
Assurer la veille technologique et tarifaire du marché
