Ensemble, composter et nourrir les sols !
Les Alchimistes Occiterra est une entreprise solidaire d’utilité sociale à Toulouse qui développe une solution innovante de collecte et de valorisation des déchets alimentaires en zone urbaine.
Notre mission ? Ensemble, composter et nourrir les sols !
Cela fait plus de 8 ans que nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages en milieu urbain. Nous avons deux ambitions qui nous sont chères : favoriser le retour au sol de la matière organique, et offrir des emplois à des personnes qui en étaient précédemment éloignées.
Actuellement en phase de développement, notre équipe se compose de 20 personnes et nous sommes à la recherche de notre nouveau.elle Alchimistes !
En tant que chargé(e) d'opérations et relation clients, vous serez rattaché à Léa notre (super !) responsable des opérations pour coordonner les opérations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.
Vous rejoindrez une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire la règle.
Vos missions
Support aux opérations de collecte :
- Suivre le déroulé des tournées et la conformité de leur réalisation
- Gérer les aléas de collecte (actions de replanification, actions correctives…)
- Prendre contact avec les clients pour la planification des collectes pendant les périodes de fermeture (vacances scolaires ou jours fériés)
- Briefer les collecteurs pour leur présenter les nouveaux points de collecte
- Suivre les maintenances véhicules et site
Relation et satisfaction client :
- Répondre aux demandes de nos clients par mail ou téléphone
- Organiser le lancement des nouveaux points de collecte (collecter les documents administratifs, planifier les dépôts de bacs, créer les plans d’accès…)
- Sensibiliser les clients au tri des déchets alimentaires
