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  3. médiateur / mediatrice

Fiche métier

Médiateur / mediatrice: rôle, missions et salaire

Le sens de ce métier

  • Utilité sociale

  • Intérêt des missions

  • Rectitude morale

  • Equilibre vie pro/perso

  • Relations de travail

  • Reconnaissance

Résumé du métier en 4 points

  • Utilité : Tu aides à résoudre des conflits et à rétablir le dialogue, contribuant à une société plus juste et apaisée.
  • Type de structure : Tu peux exercer dans des associations, des collectivités territoriales, des entreprises ou en libéral.
  • Études : Un master en médiation, droit, sciences sociales ou psychologie est souvent requis.
  • Salaire : La majorité des offres proposent un salaire entre 1747€ et 2200€.

Rôle, missions et salaire du Médiateur·ice

Le médiateur, c’est un peu le·la super-héros·ïne des relations ! Si tu as la fibre sociale et un talent pour apaiser les tensions, ce job est fait pour toi. Le·la médiateur·rice intervient pour faciliter le dialogue et trouver des solutionsConstructives dans des situations conflictuelles. Son objectif ? Rétablir la communication et renforcer le lien social, que ce soit entre des individus, des groupes ou même des institutions. Grâce à son écoute et son impartialité, il·elle aide chacun·e à exprimer ses besoins et à trouver un terrain d’entente.

Missions principales

  • Mener des actions de médiation auprès d’un public ou d’institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale.
  • Établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure.
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
  • Analyser les causes des conflits et proposer des solutions adaptées.
  • Coordonner une équipe de médiateurs·rices sociaux·ales.

Quel salaire pour les Médiateur·ices ?

En moyenne, 80% des offres proposent un salaire compris entre 1 747 € et 2 200 € brut par mois.

Ton salaire de médiateur·ice peut varier selon ton expérience, le type d’organisation pour laquelle tu travailles (association, entreprise, secteur public) et ta région. Avec de l’expérience, tu pourras envisager des missions de coordination ou de formation, ce qui peut impacter positivement ta rémunération.

(Source : France Travail, T2 2024)

C’est fait pour moi si…

Tu as envie d’aider les autres et de désamorcer les conflits ? Si tu te reconnais dans ces qualités, alors ce métier est peut-être fait pour toi :

  • Empathique : Tu comprends et ressens les émotions des autres.
  • Patient·e : Tu sais écouter et prendre le temps nécessaire pour résoudre les problèmes.
  • Pédagogue : Tu es capable d’expliquer clairement des situations complexes.
  • Neutre : Tu sais rester impartial·e et objectif·ive face aux différentes parties.

Comment devenir Médiateur·ice

Envie de devenir médiateur·ice ? Plusieurs chemins s’offrent à toi ! Si tu as déjà un diplôme de niveau bac +2/3 dans le domaine juridique, social ou psychologique, tu peux envisager une spécialisation avec un master en médiation. Il existe également des formations professionnelles certifiantes qui te donneront les outils et techniques nécessaires pour exercer ce métier passionnant. L’expérience sur le terrain est aussi un atout majeur : n’hésite pas à multiplier les stages et les expériences bénévoles pour te familiariser avec les situations de conflit et développer tes qualités d’écoute et de communication.

Les compétences requises pour devenir médiateur·ice

Compétences techniques Compétences comportementales
Connaissance du droit et des procédures Empathie
Techniques de communication non-violente (CNV) Écoute active
Maîtrise des outils de résolution de conflits Patience
Capacité d’analyse et de synthèse Neutralité et objectivité
Connaissance des techniques de négociation Adaptabilité

Le métier de Médiateur·ice dans la transition écologique et solidaire

Quel est le rôle du·de la médiateur·rice dans la transition écologique et solidaire ?

C’est un métier qui a un impact positif sur le plan social.
En tant que médiateur·rice, tu es un·e bâtisseur·se de ponts entre des parties prenantes aux intérêts divergents. Ton rôle est essentiel pour faciliter le dialogue et trouver des solutions durables face aux défis sociaux et environnementaux. Tu peux intervenir dans des conflits liés à l’aménagement du territoire, à la gestion des ressources naturelles ou encore aux enjeux de justice sociale. Ton écoute et ta capacité à créer du consensus sont des atouts précieux pour construire un avenir plus juste et équitable pour tou·te·s.

Comment le métier se transforme avec la transition écologique

Le métier de médiateur·rice évolue pour intégrer les enjeux environnementaux et sociaux. De nouvelles compétences émergent, comme la connaissance des réglementations environnementales, la compréhension des dynamiques sociales liées aux changements climatiques et la capacité à animer des processus de concertation multi-acteurs. La transition écologique offre de nouvelles opportunités pour les médiateur·rices, qui peuvent jouer un rôle clé dans la résolution des conflits et la construction d’un avenir durable.

Les emplois de Médiateur·ice

KODIKO logotype

Assistant.e Cheffe de projet - Service Civique - RENNES

Pour une société plus inclusive, nous accompagnons des personnes réfugiées vers l'emploi à travers un programme de co-training en entreprise.

KODIKO
Structure de l’ESS
Service civique / VSI
Positive Workplace (PWP)
Communauté Impact France
Expo Innov'Climat
Antropia
Localisation Rennes, France
Inclusion par l'Emploi
Date de publication Il y a 4 jours
POSSIBLE® agence à impact logotype

Chargé(e) de Développement et de coordination Clients Dijon / Paris

Agence à impact, POSSIBLE® propose 4 services reliant Communication et RSE : Stratégie, conseil, production et formation. Sa force de conseil et sa dynamique permettent de créer de la valeur partagée

POSSIBLE® agence à impact
Produits ou services responsables
CDD
Localisation Paris, France
Conseil
Date de publication Il y a 3 jours
MOUNTAIN WILDERNESS logotype

Chargé·e de Mission Engagement et Vie Associative

Reconnue d’utilité publique et agréée Protection de l’environnement, Mountain Wilderness agit pour défendre et valoriser la spécificité, la beauté et la richesse des espaces montagnards.

MOUNTAIN WILDERNESS
Partenaire de la transition
CDI
Localisation Grenoble, France
Écologie
Date de publication Il y a 3 jours
HAPI COOP logotype

Coordinateur·rice de vie sociale et partagée

Fondée en octobre 2020, notre coopérative d’Habitat Accompagné Partagé et Inclusif développe des solutions d’habitats pour les personnes vulnérables afin de faire face à des besoins en forte évolution

HAPI COOP
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Chaumes-en-Retz, France
Date de publication Il y a 3 jours
Fondation contre l'exclusion logotype

Chef.fe de projet "Lutte contre les Violences Basées sur le Genre (VBG)"

la Fondation pour l’inclusion, œuvre depuis 30 ans dans la lutte contre toute forme d’exclusion, de discrimination et de pauvreté.

Fondation contre l'exclusion
Structure de l’ESS
CDD
Localisation Paris, France
Date de publication Il y a 4 jours
Maison de santé Peyssonnel logotype

Conseiller(e) en économie sociale et familiale , Assistant(e) social(e), juriste, travailleur social

Structure de soin de premier recours, elle a pour mission de réduire les inégalités d’ accès aux soins et de favoriser l'autonomie des patients en matière de santé.

Maison de santé Peyssonnel
Service Public ou d’utilité publique
CDI
Localisation Marseille, France
Santé
Date de publication Il y a 4 jours
Centre de santé communautaire et planétaire logotype

Médiatrice/teur en santé

Centre de santé qui propose des consultations médicales, des ateliers collectifs de prévention et promotion de la santé, des ateliers de soin collectif, de la médiation en santé

Centre de santé communautaire et planétaire
Structure de l’ESS
CDI
Accompagné par Ronalpia
Localisation Bron, France
Santé
Date de publication Il y a 3 jours
Citéo Médiation logotype

Manager sur dispositif ambassadeur du tri H/F

Agence de médiation / facilitation, nous accompagnons entreprises, collectivités et citoyens dans la conduite du changement, en créant du lien et en favorisant l’adhésion aux grands enjeux de société.

Citéo Médiation
Structure de l’ESS
CDD
Localisation Lille, France
Associations
Date de publication Il y a 3 jours
Citéo Médiation logotype

Manager H/F

Agence de médiation / facilitation, nous accompagnons entreprises, collectivités et citoyens dans la conduite du changement, en créant du lien et en favorisant l’adhésion aux grands enjeux de société.

Citéo Médiation
Structure de l’ESS
CDD
Localisation Lille, France
Associations
Date de publication Il y a 3 jours
CC DU PAYS DE MORMAL logotype

Agent d'information et de recensement en lien avec tri des déc (H/F)

Agir localement pour un avenir durable : gestion des déchets, transition énergétique, mobilité, et soutien aux initiatives écologiques et sociales.

CC DU PAYS DE MORMAL
CDD
Localisation 59 - LE QUESNOY, France
Date de publication Il y a 3 jours
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En savoir plus sur le métier de Médiateur·ice

Avantages et inconvénients du métier de médiateur / mediatrice

Avantages Inconvénients
Métier valorisant et utile socialement. Charge émotionnelle importante.
Grande autonomie et flexibilité. Nécessité de se remettre en question.
Diversité des missions et des contextes. Confrontation à des situations conflictuelles.
Développement de compétences variées. Difficulté à mesurer l’impact direct.

5 idées reçues sur le métier de médiateur·trice :

  1. “C’est un métier facile.”
    Faux : Il exige une formation rigoureuse et une capacité à gérer des situations complexes.
  2. “Il suffit d’être neutre.”
    Faux : L’empathie et la compréhension des enjeux sont tout aussi cruciales pour aider les parties.
  3. “On ne travaille qu’avec des conflits importants.”
    Faux : La médiation intervient aussi dans la prévention et la résolution de petits désaccords quotidiens.
  4. “C’est toujours long et compliqué.”
    Faux : Une médiation efficace peut souvent aboutir à un accord rapide et durable.
  5. “C’est un métier solitaire.”
    Faux : Tu travailleras en réseau avec d’autres professionnel·les et organisations.

Sommaire

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