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  3. Chef de service / cheffe de service

Fiche métier

Chef de service / cheffe de service: rôle, missions et salaire

Le sens de ce métier

  • Utilité sociale

  • Intérêt des missions

  • Rectitude morale

  • Equilibre vie pro/perso

  • Relations de travail

  • Reconnaissance

Résumé du métier en 4 points

  • Utilité : Tu coordonnes des équipes et des projets pour répondre à des besoins sociaux ou environnementaux.
  • Type de structure : Tu peux exercer dans des associations, des collectivités territoriales ou des entreprises sociales.
  • Études : Un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 est généralement requis.
  • Salaire : Le salaire varie en fonction de l'expérience et de la taille de la structure.

Rôle, missions et salaire du Chef·fe de service

En tant que chef·fe de service, tu es le véritable chef d’orchestre d’une équipe dédiée à l’accompagnement et au soutien des personnes. Ton rôle est crucial : tu coordonnes les actions, tu motives les troupes, et tu veilles à ce que chaque personne accompagnée reçoive l’aide dont elle a besoin. Tu es à la fois un·e gestionnaire, un·e leader et un·e personne de terrain, capable de jongler entre les impératifs administratifs, les besoins humains et les objectifs de la structure.

Missions principales

  • Orchestrer les services pour garantir un soutien optimal aux personnes dans le besoin.
  • Participer à l’élaboration du projet de la structure, en accord avec son statut juridique.
  • Gérer le budget et les ressources de la structure pour optimiser son fonctionnement.
  • S’inscrire pleinement dans le réseau d’acteurs du secteur.
  • Assurer la gestion administrative, financière, matérielle et humaine de l’établissement.

Quel salaire pour les Chefs de service / Cheffes de service ?

Le nombre d’offres pour le métier de Chef·fe de service n’est pas suffisant pour présenter une fourchette salariale précise selon les données de France Travail. Cependant, les salaires peuvent varier considérablement en fonction de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité et de l’expérience. En général, tu peux t’attendre à un salaire de départ autour de 2 500 € brut par mois, tandis que les profils expérimentés peuvent facilement dépasser les 4 000 € ou plus.

C’est fait pour moi si…

Tu te demandes si le rôle de chef·fe de service est fait pour toi ? Voici quelques pistes pour t’aider à y voir plus clair :

  • Je suis un·e leader né·e : J’aime motiver et guider une équipe vers un objectif commun.
  • Je suis un·e excellent·e communicant·e : Je suis capable d’exprimer clairement mes idées et d’écouter activement les autres.
  • Je suis orienté·e solutions : Face aux défis, je sais analyser les situations et proposer des solutions créatives.
  • Je suis adaptable : Je sais m’adapter aux changements et aux imprévus avec flexibilité.

Comment devenir Chef·fe de service

Pour devenir chef·fe de service, plusieurs parcours sont possibles ! Les diplômes de niveau master (bac +5) sont souvent privilégiés, notamment ceux en management, gestion de projet, ressources humaines ou dans le domaine spécifique du service concerné. Les écoles de commerce ou d’ingénieurs peuvent également mener à ce type de poste. L’expérience professionnelle est un atout majeur, avec plusieurs années passées dans des fonctions opérationnelles ou d’encadrement. Certaines formations professionnelles continues permettent aussi d’acquérir les compétences nécessaires pour accéder à ce rôle.

Les compétences requises pour devenir Chef·fe de service

Compétences techniques Compétences comportementales
Maîtrise des outils de gestion de projet Leadership et capacité à motiver une équipe
Connaissance approfondie du secteur d’activité et des enjeux spécifiques Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
Capacité à analyser des données et à élaborer des reporting pertinents Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Maîtrise des techniques de planification et d’organisation Capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement, même en situation de stress
Connaissance des réglementations et des normes en vigueur dans le domaine concerné (ex: qualité, sécurité, environnement) Empathie et capacité à comprendre les besoins et les attentes des membres de l’équipe, ainsi que des usager·e·s ou client·e·s

Le métier de Chef·fe de service dans la transition écologique et solidaire

Quel est le rôle du·de la Chef·fe de service dans la transition écologique et solidaire ?

Ce métier peut avoir un impact positif s’il est exercé dans une structure à impact.

En tant que chef·fe de service, tu es un·e véritable chef d’orchestre. Si tu travailles dans une structure engagée, ton rôle prend une nouvelle dimension. Tu deviens un acteur·ice clé pour aligner les objectifs de ton service avec les valeurs de l’entreprise en matière de développement durable et d’impact social. Par exemple, tu peux encourager des pratiques plus responsables au sein de ton équipe, optimiser l’utilisation des ressources ou mettre en place des projets à impact positif. C’est un rôle où ton leadership et ton engagement font la différence !

Comment le métier se transforme avec la transition écologique

Le métier de chef·fe de service évolue pour intégrer les enjeux de la transition. On attend de plus en plus des chef·fes de service qu’ils·elles soient sensibilisé·e à ces questions et qu’ils·elles soient force de proposition pour intégrer des pratiques plus durables dans leur service. Cela peut passer par la mise en place d’objectifs environnementaux et sociaux, la formation des équipes aux enjeux de la transition ou la promotion d’une culture d’innovation responsable.

Les emplois de Chef·fe de service

L'Arche logotype

Responsable ESAT

L'inclusion des personnes ayant un handicap mental grâce à la vie partagée.

L'Arche
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Blagnac, France
Handicap
Date de publication Il y a 8 jours
Croix-Rouge française logotype

Chef de service Equipes sociales mobiles et CHU (H/F)

Nous souhaitons voir advenir une société où chacun se sente utile et capable d’agir. Pour cela, nous proposons des moyens et des lieux d’engagement innovants et adaptés à tous.

Croix-Rouge française
Structure de l’ESS
CDI
Labellisé LUCIE 26 000
Expo Innov'Climat
Impact Job Fair
Localisation SARTROUVILLE, France
Social
Date de publication Il y a 8 jours
ACCOMPAGNEMENT CONSEIL ET STRATEGIE logotype

Chef de service ressource en eau (h/f)

Gérer durablement l'eau et les milieux aquatiques pour la santé publique, la transition écologique et la continuité du service.

ACCOMPAGNEMENT CONSEIL ET STRATEGIE
CDI
Localisation 10 - TROYES, France
Date de publication Hier
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Association Aurore logotype

Chef de service CAJM H/F

L’association Aurore accueille et accompagne vers l’autonomie des personnes en situation de précarité ou d’exclusion via l’hébergement, les soins et l’insertion sociale et professionnelle.

Association Aurore
Structure de l’ESS
CDI
Rencontres Ambitions Transitions
Localisation paris 10e, France
Associations
Date de publication Il y a 12 jours
Croix-Rouge française logotype

Chef de service HUDA (F/H)

Nous souhaitons voir advenir une société où chacun se sente utile et capable d’agir. Pour cela, nous proposons des moyens et des lieux d’engagement innovants et adaptés à tous.

Croix-Rouge française
Structure de l’ESS
CDD
Labellisé LUCIE 26 000
Expo Innov'Climat
Impact Job Fair
Localisation Acheres, France
Social
Date de publication Il y a 17 jours
L'Arche logotype

Responsable atelier occupationnel / hébergement

L'inclusion des personnes ayant un handicap mental grâce à la vie partagée.

L'Arche
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Blagnac, France
Handicap
Date de publication Il y a 18 jours
Cabinet Partium logotype

Partium recherche un.e Responsable du suivi socio-éducatif pour l'Association Elisabeth du Ponceau

Depuis sa création, le cabinet PARTIUM se dédie aux besoins en recrutement des structures de l'ESS, selon une démarche centrée à la fois sur l'humain, les compétences, et une éthique irréprochable.

Cabinet Partium
Cabinet de recrutement
CDI
Expo Innov'Climat
Localisation Paris, France
Associations
Date de publication Il y a 19 jours
Fondation Perce Neige logotype

Chef de service H/F

Accueillir et accompagner, de façon adaptée, les personnes touchées par une déficience mentale, un handicap physique ou psychique

Fondation Perce Neige
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Chauché, France
Handicap
Date de publication Il y a 22 jours
Orientation Durable logotype

Chef.fe de Service CHRS pour le GCSMS La Canopée

Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Economie Sociale et Solidaire et de l'intérêt général

Orientation Durable
Cabinet de recrutement
CDI
Localisation Courbevoie, France
Services
Date de publication Il y a 23 jours
BASILIADE logotype

Chef de service (H/F)

BASILIADE a pour mission l'accueil et l'accompagnement des personnes les plus vulnérables face à la maladie et à la précarité en vue d'un accès ou d'un retour vers l’autonomie.

BASILIADE
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Paris, France
Associations
Date de publication Il y a 23 jours

En savoir plus sur le métier de Chef·fe de service

Avantages et inconvénients du métier de Chef de service / cheffe de service

Avantages Inconvénients
Visualisation intuitive des données. Coût potentiellement élevé.
Facilité de création de tableaux de bord. Nécessite une formation pour une utilisation optimale.
Large éventail de connecteurs de données. Peut être gourmand en ressources système.
Mises à jour régulières et améliorations. Complexité pour les analyses très poussées.

5 idées reçues sur le métier de chef·fe de service :

  1. “C’est un métier facile.”
    Faux : Tu dois jongler entre gestion d’équipe, objectifs et imprévus.
  2. “Il suffit de donner des ordres.”
    Faux : Ton rôle est d’accompagner et de faire grandir ton équipe.
  3. “On ne fait que de l’administratif.”
    Faux : Tu es aussi là pour innover et proposer des solutions.
  4. “C’est un métier sans créativité.”
    Faux : Tu dois constamment adapter tes stratégies et motiver ton équipe avec des idées neuves.
  5. “L’humain n’est pas au centre du métier.”
    Faux : Tu dois savoir écouter, comprendre et soutenir chacun.e pour une équipe performante.

Sommaire

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