Qui sommes-nous ?
TeleCoop a émergé d’un souhait citoyen, celui de se réapproprier nos moyens de communication pour construire un opérateur télécom respectueux des êtres humains et de l’environnement.
Nous sommes une entreprise qui innove au service des êtres humains, de l’environnement ainsi que de la réappropriation par tous des enjeux du numérique et des télécoms.
Au service de cette réappropriation, nous croyons à une communication transparente, claire et accessible sur les enjeux du numérique et des télécoms.
TeleCoop est une SCIC, société coopérative d’intérêt collectif qui rassemble dans sa gouvernance l’ensemble des parties prenantes du secteur des télécoms à savoir ses clients, ses fournisseurs, ses salariés et ses partenaires. Chacun de ces sociétaires votent dans la coopérative sur le principe d’une personne est égale à une voix.
TeleCoop compte à ce jour près de 16000 abonnés et 2500 sociétaires ainsi que 14 salariés.
TeleCoop est une entreprise à taille humaine ce qui vous donne l’opportunité d’interagir et d’être inspiré sur l’ensemble des sujets de l’entreprise.
Pour en savoir plus : www.telecoop.fr
TeleCoop est membre du collectif des Licoornes – coopératives pour la transition et de Fairtec
Le contexte
Rejoindre TeleCoop, c’est s’engager dans le développement d’un opérateur mobile unique en son genre. La communauté TeleCoop est constituée de ses abonnés (qui utilisent nos forfaits mobiles), de ses salariés (qui font vivre les opérations et le développement de la coopérative), et de ses sociétaires bénévoles et partenaires (qui possèdent des parts de la coopérative).
TeleCoop s’appuie sur des partenaires techniques pour ses activités d’opérateur mobile virtuel (MVNO) et a développé un ensemble de process et d’outils de pilotage de l’activité. Nous développons en propre un certain nombre d’outils informatiques nous permettant de fluidifier notre activité et de développer notre indépendance et notre capacité d’innovation.
Principales missions
- En lien direct avec la responsable des opérations, vous interviendrez sur un certain nombre de processus et de projets critiques pour la coopérative. Tourné vers les utilisateurs finaux à savoir principalement les équipes marketing et service client en interne, les abonnés et les sociétaires en externe, il s’agira en premier lieu de suivre le développement et le déploiement de certains projets informatiques, d’améliorer la qualité de leur rendu final et de permettre un suivi efficace de ces sujets en interne.
- Votre mission vous amènera également à créer, maintenir, améliorer et analyser des tableaux de bord de suivi à destinations des différents pôles de l’entreprise pour suivre les KPI de l’entreprise et améliorer le contrôle qualité des différents process critiques.
- Votre mission se déroulera au plus près des activités coeur de notre métier d’opérateur mobile auprès de la responsable des opérations de la coopérative, véritable chef d’orchestre du fonctionnement de la structure.
Le périmètre du poste
Le périmètre du poste couvre notamment :
- Préparation et suivi de projets IT : aide à la rédaction de brief, réalisation de maquette, création et coordination de protocoles de tests, participation aux réunions projets,
- Contribution à la création et la revue d’indicateurs opérationnels
- Force de proposition data science et business intelligence sur les données (connaissance / maîtrise du langage SQL serait bienvenu)
- Soutien à la responsable des opérations
Les aspects pratiques
Poste basé à Paris, métro Jaurès dans des nouveaux locaux mutualisés avec Enercoop, Les Licoornes, Coopmédias, Energie Partagée ou encore la Maison d’Edition La Rue de l’Echiquier.
Cet environnement unique permet à nos équipes de bénéficier d’un lien riche avec d’autres entreprises de l’écosystème.
Rémunération 800€ + ticket restaurant 10€ / jour.
Début de contrat : septembre 2026
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