Notre credo ? Être « créateurs de cyclistes »
Notre histoire a commencé avec l’association Guidoline. Aujourd’hui, notre quotidien a évolué, mais notre but reste le même : être « créateurs de cyclistes » et faciliter l’usage du vélo à Rouen pour améliorer la qualité de vie en ville.
En magasin et à l’atelier, nous conseillons et équipons les particuliers comme les entreprises. Nous travaillons sur une grande diversité de vélos (urbain, cargo, gravel, randonnée, enfant, …) avec une vraie exigence sur le conseil la qualité de nos produits et de nos services.
Pour développer ce projet à Rouen, nous avons choisi de rejoindre le réseau Cyclable. Ce qui nous plaît et qui rejoint notre philosophie, c’est l’esprit de partage : faire partie de ce réseau de 80 magasins permet de travailler main dans la main avec d’autres boutiques en France, d’échanger au quotidien sur nos pratiques et de mutualiser nos besoins.
Notre magasin Cyclable Rouen se distingue par son modèle SCOP (Société Coopérative et Participative).
En tant que SCOP, notre structure coopérative reflète notre engagement envers une gestion transparente, collaborative, et fait de chaque membre de notre équipe un acteur clé de notre projet.
Nous croyons fermement aux objectifs collectifs : nous sommes tous dans le même bateau, impliqués ensemble dans la réussite du magasin et l’amélioration de nos conditions de travail.
Missions principales
Vente et accueil client
- Conseil personnalisé : Accueillir les clients, analyser leurs besoins et proposer les vélos ou accessoires les plus adaptés (du VAE en passant par le cargo au vélo de randonnée).
- Fidélisation : Garantir une satisfaction client et une expérience client humaine et chaleureuse.
- Dynamisation commerciale : Mettre en avant les opérations commerciales et valoriser les services du magasin (financements, réservations).
Gestion point de vente & logistique
- Merchandising : Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en rayon et à la valorisation des produits.
- Stocks : Participer à la réception des marchandises, la mise en rayon et au suivi informatique des stocks.
- Tenue de caisse : Procéder aux encaissements selon les règles du magasin.
- Contact : Assurer la réception des appels clients et des contacts par mail
- SAV : Assurer le suivi du service après-vente cycles et accessoires en renfort des techniciens
- Entretien : Participer à l’entretien de l’espace de vente et du poste de travail
Support technique & atelier (Base)
- Diagnostic : Réaliser les premiers diagnostics de réparation à l’accueil du client.
- Technique de base : Assurer la préparation des vélos neufs (hors pied d’atelier) et réaliser les réglages de premier niveau (freins, passages de vitesses) en renfort des techniciens.
Avantages sociaux et conditions
- Rémunération : Salaire fixe (grille salaire partagé) + variable fixe (possible) + participation
- Tickets restaurant : 8,5 € / jour
- Santé : Mutuelle d’entreprise 100 % prise en charge
- Transport : Forfait mobilité ou vélo de fonction
- Achat : Accès aux produits prix d’achat + TVA
- Formations : Interne, fournisseur, Opco commerce, salon, …
- Ambiance de travail : Intégrer une équipe soudée, passionnée engagée au quotidien 😉
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