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Moins de plastique, moins de jetable, plus de tri et plus de recyclage : la mission de Take a waste est d’emmener progressivement toutes les entreprises jusqu’au zéro déchet ! Nous faisons prendre conscience à nos clients des gaspillages actuels et de toutes les solutions qui existent pour aller vers toujours plus de tri et toujours moins de déchets.
Créée fin 2018 par Mathieu et Alexis après six ans de conseil en prévention et gestion des déchets, Take a waste c’est aujourd’hui une équipe de 30 personnes et qui continue de croître.
Chez Take a waste, nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant que Customer Success Manager tu deviens leur partenaire de confiance, garant de leur satisfaction et de la réussite de leurs projets de gestion des déchets.
🎯Ta mission ? Créer de la valeur durable pour nos clients tout en identifiant les leviers d’optimisation et de développement de nos solutions.
Ce que tu feras au quotidien :
🫱🏼🫲🏽Construire des relations solides et durables :
- Piloter la relation avec un portefeuille de clients grands comptes
- Organiser et animer des points réguliers pour :
- S’assurer de la pleine utilisation de nos services
- Mettre en lumière les bénéfices environnementaux et économiques liés à nos solutions
- Détecter des opportunités d’évolution ou de services complémentaires (upsell / cross-sell).
- Suivre les indicateurs clés pour démontrer la valeur créée et orienter les décisions stratégiques.
✨Créer de la valeur et faire rayonner notre expertise :
- Partager les meilleures pratiques et les innovations du secteur déchets.
- Créer et diffuser du contenu à valeur ajoutée (articles, campagnes, newsletters).
- Animer des webinaires et moments d’échanges pour inspirer et fidéliser ton portefeuille client.
Ce que nous recherchons :
- Un.e excellent.e communicant.e, à l’aise à l’oral et dans la relation directe avec les clients.
- Une fibre business : tu sais détecter des opportunités et transformer la satisfaction client en croissance.
- Une bonne maîtrise des outils CRM, d’Excel et une appétence pour transformer les données en leviers exploitables
- Une capacité à travailler en transversalité avec les équipes support, produit et commerciales.
Rejoindre Take a waste, c’est :
- Travailler avec une équipe passionnée et engagée ;
- Devenir expert·e sur les déchets : formation incluse à l’économie circulaire, la réduction des déchets à la source, le tri et le recyclage en France, etc.
- Être autonome et avoir des responsabilités ;
- Découvrir l’univers start up !
