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➔ Description de la mission
Accueil physique des usagers au secrétariat
Traitement des appels téléphoniques
Mise à jour des fichiers clients
Suivi et établissement des abonnements ou résiliation des abonnements
Préparation relève et télérelève et intégration des données
Facturation
Courriers divers liés au poste
Gestion du renouvellement des compteurs
Etablissement des carnets de tournées pour pose des nouveaux compteurs et pouvant servir pour la relève ou télérelève
Gestion des interventions
Prise de rendez-vous pour fermeture, ouverture de compteurs, relevé des index des entrants et sortants
Exploitation des rapports
Mise à jour des fichiers clientèle (VEOLIA)
Gestion des fournitures administratives
Gestion de l'affichage
Intérêts du poste :
Poste laissant une grande autonomie
Permet la prise d'initiatives
Compétences requises :
Savoir utiliser les logiciels Word et Excel et s'adapter à d'autres logiciels
Savoir écouter son interlocuteur et y répondre de manière courtoise
Etre rigoureux et méthodique
Savoir prendre des initiatives
Discrétion professionnelle
Poste en CDI à 35h à pourvoir en janvier 2026.
Salaire: Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
➔ Profil recherché
Compétences:
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer un accueil téléphonique
Identifier, traiter une demande client
Expérience: Débutant accepté
Qualites Professionnelles:
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
SYNDICAT D'EAU POTABLE ET D'ASSAINISSEME
Assurer durablement l'accès à l'eau potable et à l'assainissement pour tous, en s'adaptant au changement climatique et en préservant la ressource.
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Plus d'informations
Mesure d'impact
SYNDICAT D'EAU POTABLE ET D'ASSAINISSEME n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
Tu souhaites te réorienter mais tu ne sais pas par où commencer ? Pas de panique, on te propose une sélection de formations aux métiers de la transition écologique et solidaire !
Tu ne t'épanouis plus dans ton travail, et tu envisages de changer de profession pour trouver plus de sens dans ta vie professionnelle ? Découvre les ressources pour t'aider à réflechir à un projet de reconversion et trouver ta voie.
France Travail
