Au sein de l’équipe User Success, tu seras chargé de l’animation et de l’accompagnement de notre réseau de professionnels et de jeunes inscrits sur la plateforme Myfutu.re ! Tu occuperas un rôle-clé dans le développement de notre base de clients professionnels et l’accompagnement des jeunes dans leur parcours professionnel.
Missions :
🚀Répondre aux questions et demandes des jeunes et des professionnels sur la plateforme Myfutu.re (mailing, phoning)
🚀Démarchage de professionnels pour l’accueil de jeunes en stage découverte (identification de professionnels, phoning, création des offres de stage obtenues)
🚀Campagne d’appels de relance de notre réseau de professionnels pour qu’ils répondent aux candidatures des jeunes (campagnes de relances, enquêtes satisfaction, recueil de témoignages etc.)
🚀Optimiser la communication multicanale : newsletters, chat, messages automatiques.
🚀 Rédiger des articles de blog à destination des jeunes et des professionnels.
🚀Faciliter la prise en main et l’utilisation de la plateforme et faire remonter les problématiques techniques à l’équipe concernée.
🚀Accompagnement des jeunes en difficultés et animation en ligne des ateliers de “découverte du monde professionnel”.
🚀 Participation à la stratégie d’animation et amélioration continue de la connaissance de notre base de données (via des enquêtes téléphoniques, e-mailings…)
