Contexte de la mission

🚀 Contexte

jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif.

Chez Jobs that makesense nous accompagnons +10 000 recruteurs (associations, grands groupes, structures à impact et petites organisations) dans leurs recrutements. Certains d’entre eux paient un abonnement pour accéder à des fonctionnalités et de la visibilité supplémentaire, et c’est là que tu entres en jeu !

Notre offre recruteurs évolue : produit, positionnement et grille tarifaire.

Nous recherchons un Account Manager freelance pour renforcer l’équipe Sales pour :

gérer le portefeuille clients existants sur le prochain trimestre (et les suivants, en fonction :) )
augmenter le chiffre d’affaire et le nombre de comptes.

Ta mission : Piloter la transition de notre portefeuille historique vers notre nouvelle proposition de valeur pour participer à la croissance de Jobs that makesense.

🎯 Ta mission

Tu es le garant de la satisfaction de nos clients existants et de la croissance du portefeuille. Ta mission est double : sécuriser les renouvellements et maximiser la valeur de chaque compte.

Concrètement tu vas :

Relationnel : gérer un portefeuille d’une cinquantaine de clients existants sur Q2 et construire une relation de confiance avec nos clients (prise de contact et suivi à 3-6-10 mois). Anticiper les risques de non-renouvellement et mettre des actions en place pour aider les recruteurs :)
Renouvellement & Migration : Piloter les campagnes de renouvellement du T2 en faisant basculer les clients sur notre nouvelle grille tarifaire.
Upsell : Identifier les opportunités de développement (nouvelles fonctionnalités, packs volume) pour augmenter l'ARPU.
Reporting et Structuration : structurer le suivi des comptes. Suivre tes KPIs et faire un suivi avec une rigueur militaire sur notre CRM (hubspot) ;)

Le Hard Skill clé : Ta capacité à justifier la valeur. Tu vas passer d'un ancien tarif au nouveau en ne vendant pas "un prix", mais "un ROI" et surtout "un impact".

🤝 Conditions

Statut : freelance
Durée : 3 mois (renouvelables)
Rythme : 2.5 jours / semaine
Démarrage : dès que possible
Organisation : remote / hybride. Nous avons une partie de l'équipe à Paris et l'autre à Marseille. Nous serions ravies que tu travailles à nos côtés dans l'un de ces bureaux !
Rémunération : TJM de 450€ + variable lié aux renouvellements et upsells

Livrables attendus

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

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Obligations

Obligations de résultats

Indicateurs de réussite de la mission

Objectif : Faire passer X% du portefeuille sur la nouvelle tarification.

Bonus : Prime fixe par contrat migré avec succès (ex: X€ / contrat).

Objectif : Augmenter le panier moyen.

Bonus : % du différentiel de CA généré par rapport à l'ancien contrat (ex: 10% du montant de l'upsell).

Objectif : Atteindre un taux de churn < X%.

Bonus : Prime de fin de mission si l'objectif global de rétention est atteint.

Dates de début et de fin

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

ASAP et pendant 3 mois renouvelables :) Du 23 Mars au 23 juin ?

Durée estimée de la mission

3 mois renouvelables

Rythme et charge de travail

2,5 jours / semaine

Budget ou TJM indicatif

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

450€ / jour + bonus

Lieu de la mission

En hybride. Nous avons une partie de l'équipe à Paris et l'autre à Marseille. Nous serions ravies que tu travailles à nos côtés dans l'un de ces bureaux !

Déplacements prévus

Pas de déplacements prévus, tout se fait en visio.

Outils ou licences nécessaires

Tout est fournis. Stack outils : licence hubspot, google sheet, slack, intercom, metabase, retool etc

Compétences ou expertises recherchées

🧠 PROFIL RECHERCHÉ : Tu as le bon profil si : - tu es chasseur dans l'âme, éleveur par choix : Tu adores convaincre et tu sais pitcher un changement de prix avec diplomatie et fermeté. Tu es un fin négociateur. - tu as 3 à 5 ans d’expérience. - tu as déjà géré un portefeuille clients B2B - tu as de l’expérience en renouvellement et upsell - tu es à l’aise pour re-vendre une offre qui évolue - tu sais expliquer et défendre un changement de prix - (Bonus : tu as déjà vécu un changement de pricing) - tu es très organisé et structuré : tu gères ton pipe sans jamais laisser passer une relance. Tu vois l’intérêt de documenter tes échanges avec les clients et même mieux : tu prends plaisir à le faire - (Bonus : Tu as déjà utilisé hubspot, les automatisations etc). - tu es motivé par les objectifs commerciaux - tu comprends les enjeux de l’impact et du “job that makesense” Nous cherchons quelqu’un qui aime construire des relations solides tout en générant du revenu.

Niveau d’expérience attendu

3 à 5 ans

Degré d’autonomie

Le-la freelance sera très autonome et pourra être force de proposition sur la gestion du portefeuille. Il devra documenter ses échanges et faire un suivi de ses KPIs.

Taille de l’équipe

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

10 salariés

Personne référente ou manager

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

Oui, Anne-Cécile Crabières, en charge de l'offre recruteur sur Jobs that makesense (et actuellement Account Manager)

Rythme des points de suivi

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

1 stand up sales tous les lundi matins, un point hebdomadaire avec la squad recruteur tous les lundis matins et un point de reporting hebdomadaire avec Anne-Cécile

A l'habitude de travailler avec des freelances

🔒 Informations réservées aux abonné•e•s Freelance+

Oui, nous avons l’habitude

makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 Structure de l’ESS

Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.

Site internet
Association
Entre 50 et 250 salariés
Associations

Nous avons réalisé une mesure d’impact avec un cabinet externe à la structure.

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Flexibilité du travail

Partage de la valeur

Autodétermination du salaire Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) Politiques de rémunération minimale Politiques d’écart de salaire Transparence financière

Diversité et inclusion

Accessibilité des locaux

Principes de gouvernance

Gouvernance partagée Gestion collaborative de projets Principe d'entreprise libérée Pratiques de démocratie directe Transparence financière Systèmes de feedback et d'évaluation Culture de feedback ouvert Autonomie des équipes

En savoir plus sur la structure

makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 Structure de l’ESS

Site internet
Association
Entre 50 et 250 salariés
Associations

Nous avons réalisé une mesure d’impact avec un cabinet externe à la structure.

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Flexibilité du travail

Partage de la valeur

Autodétermination du salaire Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) Politiques de rémunération minimale Politiques d’écart de salaire Transparence financière

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Principes de gouvernance

Plus de 100 formations et programmes

Forme-toi sur de nombreuses thématiques clés : RSE et durabilité en entreprise, tiers-lieu, intelligence collective, rénovation énergétique, bilan de compétences et plein d’autres !

Notre sélection de formations à impact

Tu souhaites te réorienter mais tu ne sais pas par où commencer ? Pas de panique, on te propose une sélection de formations aux métiers de la transition écologique et solidaire !

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