Tout savoir sur le métier de consultant RSE
- Type de contrat : CDI
- Statut du poste : Agent de maîtrise / Technicien
- Temps de travail : Temps plein
- Fourchette de salaire : 28 - 32 K€ (seul le minimum sera affiché dans l'offre)
- Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Descriptif du poste : Léko société française éco-organisme agrée par l'état propose de moderniser la filière des emballages ménagers en France, recrute ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur ASSISTANT ADV F/H pour nous rejoindre à Paris, Quartier Montparnasse. Nous vous proposons un poste dont la mission principale est de participer à la gestion des relations avec les clients producteurs. Vous êtes la clef contribuant à la satisfaction de nos clients .
Voici vos missions :
- La gestion du processus d’adhésion des producteurs :
- Réponses aux sollicitations des clients et prospects.
- Gestion de la signature et de l’enregistrement des contrats.
- Gestion des relances des freeriders.
- Constitution des dossiers des récalcitrants.
- La gestion du processus des déclarations :
- Action opérationnelle des campagnes de déclarations.
- Relance les adhérents (mail, tél) et contrôle de la cohérence et la véracité des données.
- Hotline d’assistance (tel et mail) des adhérents.
- Mise en demeure des non-déclarants.
- Traitement opérationnel des données.
- La gestion de la facturation :
- Préparation des éléments de facturation.
- Suivi des paiements et gestion des conflits.
- Action opérationnelle de la communication et de l’application des barèmes.
- L’assistance et communication client :
- Action de communication auprès du réseau d’adhérents.
- Maintenance et mise à jour des bases de données et autres outils digitaux.
- Accompagnement et formation des clients dans l’utilisation des outils.
Nous vous proposons :
Contrat en CDI.
Statut Agent de maîtrise/Technicien.
Rémunération : à partir de 28 K€ fixe + variable sur objectif.
Mutuelle familiale.
Des tickets restaurants.
Télétravail partiel possible.
Pas de déplacement.
Compétences et langues
LANGUES
- Confirmé : Anglais
SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Sens du relationnel
SAVOIR-FAIRE
- Intermédiaire : Communication
- Débutant : Accompagnement du client
- Débutant : Administration des ventes
- Débutant : Digital
- Débutant : Gestion de la relation client
- Débutant : Traitement des données
