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La Consignerie vient de lancer sa plateforme de commande en ligne et commence à constituer son équipe de Customer Success. Les missions :
- Accompagner nos clients dans l’utilisation de nos services, de l’onboarding à la satisfaction continue.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les indicateurs de satisfaction client et mettre en place des actions pour les améliorer.
- Être l’interface entre les équipes commerciales, techniques et nos clients.
- Participer à l’amélioration de nos process pour offrir une expérience client optimale.
