Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Intégré.e à l’équipe Success, en charge de la réussite de nos projets de covoiturage, tu es l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients. A ce titre tu es garant.e de la bonne relation avec ces derniers.
Tes principales missions seront :
🤝 Accompagnement Client
- Tu pilotes au quotidien le suivi du client et de son contrat (accompagnement au déploiement, réalisation des bilans périodiques, suivi des éléments administratifs...)
- Tu es garant.e du renouvellement des contrats qui te sont confiés pour assurer la pérennité du portefeuille
💻 Chefferie de Projet
- Tu es garant.e de ton portefeuille, à ce titre, tu pilotes chaque projet
- Tu es au cœur de l’action et réalises des missions terrain pour développer les projets que tu accompagnes (présentation auprès d’employeurs, animations pour les salariés…)
- Tu réalises un suivi régulier des indicateurs clés et tu proposes des actions pour garantir l’atteinte des objectifs
- Tu es toujours à l'affût de nouvelles actions à mettre en place pour augmenter la pratique du covoiturage
- Tu fais preuve de conviction pour améliorer les conditions lorsque c’est nécessaire
💬 Amélioration du Produit et des process
- Grâce à ton écoute, tu contribues à faire remonter les besoins clients pour améliorer nos produits
- Tu es force de proposition pour optimiser nos process internes
Informations complémentaires 🚗🌱
- Des déplacements fréquents dans la région sont à prévoir.
- Le poste est basé à Rennes avec un accès à un coworking 2 jours par semaine
- Une carte Swile avec une participation de Karos à hauteur de 60%
- Karos a mis en place le forfait mobilité durable
- Une équipe franchement super sympa (et oui, même à distance !)
