Tout savoir sur le métier de consultant RSE
À propos de Good Steps
Lancée fin 2021 avec Imagination Machine, Good Steps est la plateforme SaaS B2B qui utilise la data et l’IA pour améliorer la productivité des consultants ESG et faciliter le reporting CSRD https://www.goodsteps.io/
Notre mission : démocratiser l’accès à la RSE pour toutes les entreprises européennes de taille intermédiaire (ETI)
Portée par les évolutions réglementaires (CSRD) et une stratégie différenciante, la dynamique actuelle de Good Steps est très positive :
+30 clients prescripteurs signés depuis 6 mois sur plusieurs marchés porteurs : conseil en stratégie RSE, expertise comptable et audit, finance durable, etc.
+150 entreprises onboardées sur la plateforme
Un partenariat business structurant avec une plateforme Carbone de référence (annonce à venir)
Après une levée de fonds réalisée en mars 2024 auprès de partenaires stratégiques et de Business Angels, l’équipe se renforce pour accélérer son développement.
Join us 🤘🏽
À propos de Good Steps
Lancée fin 2021 avec Imagination Machine, Good Steps est la plateforme SaaS B2B qui utilise la data et l’IA pour améliorer la productivité des consultants ESG et faciliter le reporting CSRD https://www.goodsteps.io/
Notre mission : démocratiser l’accès à la RSE pour toutes les entreprises européennes de taille intermédiaire (ETI)
Portée par les évolutions réglementaires (CSRD) et une stratégie différenciante, la dynamique actuelle de Good Steps est très positive :
+30 clients prescripteurs signés depuis 6 mois sur plusieurs marchés porteurs : conseil en stratégie RSE, expertise comptable et audit, finance durable, etc.
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À propos de l’offre
👥 Vous reportez directement au CEO : opportunité de grandir ++
⭐ Vous faites partie des 10 premiers employés de la startup : job entrepreneurial +++
🐘 Vous êtes Idéalement basé.e à Annecy, Lyon ou Paris.
🗺️ 100% full remote by design : responsabilité et liberté.
💶 CDI : salaire en fonction de l’expérience + BSPCE possibles selon performance.
🕐 Plein temps, démarrage ASAP (juin 2024).
Vos missions principales
Votre principale mission en tant que Customer Success Manager ESG sera d’accompagner nos clients et prospects dans leur utilisation de la plateforme. Avec professionnalisme et bienveillance, vous vous assurerez d’une excellente expérience pour guider nos utilisateur.ices dans la transformation sociale et environnementale des entreprises européennes !
Support technique & onboarding
Support continue des clients pour une utilisation efficace de la plateforme, en fournissant un support technique et des conseils méthodologiques via notre messagerie instantanée.
Prise en charge de la configuration des comptes clients et de leur session de formation en visioconférence.
Aide au développement d’une base de ressources réutilisables (pages Notion, courtes vidéos, FAQ, etc.)
Acquisition client & engagement
Participation à des RDV clients (virtuels et physique) et mise à jour du CRM.
Prise en charge autonome des démonstrations en profondeur de l’outil (ateliers spécifiques CSRD).
Participation au déploiement et à l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
Amélioration continue & feedback produit
Participation à des ateliers réguliers avec nos clients pour recueillir leurs feedbacks et les intégrer à notre roadmap produit, afin de répondre à leurs préoccupations et favoriser des relations à long terme.
Participation aux ateliers de co-conception produit et design ,en relation direct avec le CTO et l’équipe Produit
Et surtout
- Vous participerez par tous les moyens au développement de notre projet dans un environnement dynamique, bienveillant et décontracté !
