Tout savoir sur le métier de consultant RSE
À propos de Generation France
Lancée en 2014 dans 16 pays, puis en France en 2019, Generation est une association et un organisme de formation qui a pour objectif d’accompagner les personnes en recherche d’emploi vers des postes stables via le levier de la formation. Conscients des difficultés qui peuvent accompagner le retour à l’emploi , nous avons à cœur de proposer à nos candidats des parcours sans couture, de l’étape d’admission pré-formation à la prise de poste en entreprise.
Nous recherchons le nouveau membre de notre équipe qui participera à l’acquisition de nos candidats et les accompagnera sur leur parcours d'entrée en formation. Vous êtes notre candidat idéal si vous êtes une personne engagée, dynamique et convaincante.
En nous rejoignant, vous aurez l'occasion de contribuer à une initiative à fort impact et vous intégrerez une équipe solidaire et impliquée.
Concrètement, ce que nous faisons :
Chez Generation, nous proposons des programmes de formation appuyés d’accompagnement vers l'employabilité totalement gratuits et sans pré requis d’âge, de diplôme ni d'expérience à l’entrée. Notre objectif est d’accompagner les personnes en recherche d’emploi vers un projet professionnel stable et une carrière à la hauteur de leur talent.
Pour toutes les informations sur nos programmes : https://france.Generation.org
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Le ou la Chargé.e d'acquisition des candidats est sous la responsabilité directe de la Responsable du parcours candidat de Generation France et travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe Generation.
Le ou la Chargé.e d'acquisition des candidats sera chargé.e de la conversion d’un maximum de personnes intéressées par nos programmes de formation vers des inscriptions. La personne aura les responsabilités suivantes:
Conversion des candidats ayant émis un intérêt pour la structure (60%)
- Déploiement de la stratégie d’activation des pré-leads (appel des candidats) venant des différents canaux d’acquisition pour assurer leur inscription sur notre site
- Déploiement de la stratégie de réactivation des leads (appel des candidats) ayant arrêté leur candidature à une étape pour assurer la finalisation de leur inscription
- Maintien à jour de la base de données sur les outils CRM internes de l’association
- Assurer un suivi régulier des candidats pour maintenir leur intérêt et les encourager à franchir le pas de l'inscription.
- Identifier et résoudre les éventuels obstacles et/ou objections des candidats
- Participation active aux phases d’A/B testing sur l’ensemble des parcours d’admission
Réponse aux sollicitations des candidat·e·s (30%)
- Gestion des boîtes mails des différents programmes dans lesquelles sont reçues les diverses sollicitations
- Gestion des appels entrants et réponses aux questions ou demandes des candidat·e·s : informer les candidats sur les détails de la formation, ses avantages et ses opportunités et répondre aux questions des candidats concernant la formation.
- Escalade en interne des demandes qu’il ou elle ne peut pas traiter ;
Soutien général à l’amélioration des parcours d’admission (10%)
- Analyse des questions et remarques qui reviennent principalement et amélioration des process en conséquences
- Mise en place de trames de réponses types pour faciliter les réponses aux questions les plus posées
- Participation à des projets liés aux parcours d’Admission définis par la Responsable du parcours candidat·e et la Directrice des admissions et du déploiement opérationnel
- Participation aux missions d’admission (Interview Day…)
- Veille concurrentielle
Ces missions pourront être amenées à évoluer.
