À propos
Notre client est un groupement implanté en Essonne (91), constitué de plusieurs Structures d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE).
Ces structures offrent des services variés aux entreprises, et ont pour objectif social de permettre aux personnes les plus éloignées de l’emploi, en raison de difficultés sociales et professionnelles particulières, de bénéficier d’un accompagnement renforcé qui doit faciliter leur insertion professionnelle.
Descriptif du poste
Rattaché·e à la Direction Générale, vous assurez la direction opérationnelle, économique et commerciale de plusieurs structures d'insertion par l'activité économique (SIAE). Vous supervisez l'ensemble des opérations concourant à la performance économique, au développement commercial, à l'atteinte des objectifs d'insertion et à la qualité des prestations. Vous veillez à l'application des orientations stratégiques définies par la Gouvernance et contribuez au développement et à la pérennité des activités.
Vos responsabilités :
Pilotage opérationnel
- Superviser les activités économiques des structures
- Organiser et optimiser les moyens humains, matériels et financiers
- Suivre les indicateurs de performance, identifier les risques et déployer les actions correctives
- Garantir la continuité de service et la qualité des prestations
Développement commercial et économique
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale
- Développer le portefeuille clients (publics, privés, associatifs) et prospecter de nouveaux marchés
- Répondre aux appels d'offres et négocier les contrats
- Assurer la satisfaction et la fidélisation client, développer de nouvelles activités génératrices de chiffre d'affaires
Pilotage des objectifs économiques et sociaux
- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité par activité
- Mettre en place une comptabilité analytique
- Contribuer avec la Direction Générale à l'atteinte des objectifs d'insertion conventionnés
- Optimiser les taux de mise à disposition et les parcours d'insertion
- Produire les tableaux de bord, participer à l'élaboration et au suivi budgétaires
Management des équipes
- Encadrer et animer les équipes opérationnelles, accompagner les responsables de secteur et les fonctions support
- Garantir les plannings et les tableaux de pré-paye mensuels
- Définir les objectifs, suivre la performance, favoriser la montée en compétences
- Garantir un climat social de qualité et promouvoir les valeurs de l'insertion
Processus et amélioration continue
- Formaliser et contrôler les processus internes
- Déployer une démarche d'amélioration continue et le contrôle qualité
- Garantir la conformité réglementaire des pratiques SIAE
Outils numériques
- Piloter un ERP/CRM : gestion commerciale, facturation, suivi d'activité
- Contribuer à la digitalisation des procédures et produire des reportings fiables
Relations institutionnelles et partenariales
- Représenter les structures auprès des partenaires économiques et institutionnels
- Développer les partenariats avec les donneurs d'ordre, prescripteurs et acteurs de l'emploi
- Contribuer aux dossiers de financement
