Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.
Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !
ECOCERT Environnement, filiale du Groupe ECOCERT spécialisée sur l'évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un.e Chargé/Chargée de relation clients Commerce Equitable.
Evaluation :
Evaluation du périmètre d'évaluation ;
Préparation et envoi des mandats aux auditeurs ;
Revue et évaluation des rapports d’audits
;Suivi de la qualité des rapports et évaluation des auditeurs en vue de leur qualification / amélioration continue ;
Recommandation pour la décision de certification, suivi de l’implémentation par les clients d’actions correctives, émission des attestations, en accord avec les procédures et processus de certification, et dans le respect des délais qualités.
Relation clients :
Suivi du portefeuille de clients attribués ;
Renouvellement : gestion des clients en renouvellement (revue de la demande, tarification).
Habilitation : revue de contrat en coordination avec le manager.
Divers :
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’amélioration au sein du service ;
Réalisation de formations clients et auditeurs.