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Description de la mission

ECOCERT Environnement, filiale du Groupe Ecocert, spécialisée dans l’évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un Chargé de relation client en CDD.

Au sein de l’équipe Commerce Équitable / Approvisionnements durables, vous accompagnez nos clients dans leur parcours de labellisation (Bio Équitable, FIABLE, FFL). Votre rôle : être leur interlocuteur privilégié et faciliter chaque étape du processus.

Vos missions:

Après une période d’intégration et de formation à nos référentiels :

Expliquer aux clients les étapes de la labellisation et les documents à fournir
Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
Informer les clients de l’avancement de leur demande
Préparer les éléments nécessaires au lancement des audits
Suivre les retours d’audit et accompagner les clients dans la mise en conformité
Transmettre les décisions de labellisation et les documents officiels
Participer à l’amélioration continue des process de l’équipe

Profil recherché

Nous sommes ouverts à différents parcours :

BTS / BUT / Licence professionnelle (commerce, gestion, administration, relation client…)
Profil en reconversion avec une première expérience en relation client ou gestion administrative
Une expérience en environnement BtoB est un plus, mais pas indispensable

Ce qui fera la différence :

Sens du service et aisance relationnelle
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Goût pour le travail en équipe
Envie d’apprendre et de comprendre des référentiels techniques

Anglais : Être capable de rédiger des emails professionnels et de tenir une conversation simple à l’oral (pour échanger avec certains clients ou filiales du Groupe).

Outils bureautiques : Être à l’aise en général avec Word, Powerpoint, Teams et plus particulièrement Excel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à impact dans le domaine du commerce équitable et des approvisionnements responsables
Une équipe engagée et bienveillante
Une montée en compétences sur des sujets de développement durable
Un environnement structuré avec des process clairs

Notre proposition de collaboration :

CDD de 8 mois – Statut ETAM
Démarrage : dès que possible
Salaire de 26.2k€ fixe brut annuel
15 RTT
8€ de titre restaurant par jour travaillé
Télétravail : jusqu’à 10 jours par mois
Mutuelle familiale prise en charge à 55% & Prévoyance 100 %
Epargne salariale annuelle (intéressement et participation)

————

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologique… et bien d’autres encore !

Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert et la vidéo de présentation du groupe Ecocert

Nos engagements envers nos candidats :

Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap
Retrouvez ici la note d’information sur le traitement de vos données personnelles

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Partenaire de la transition

La mission de cette structure est d’aider les entreprises ou les citoyens à améliorer leur impact environnemental et social. Par exemple le conseil en RSE, la formation, la sensibilisation aux enjeux de la transition, les médias,…

Site internet
Entreprise
Entre 250 et 2000 salariés
Services

Ecocert n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

En savoir plus sur la structure

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Partenaire de la transition

Site internet
Entreprise
Entre 250 et 2000 salariés
Services

Ecocert n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Plus de 100 formations et programmes

Forme-toi sur de nombreuses thématiques clés : RSE et durabilité en entreprise, tiers-lieu, intelligence collective, rénovation énergétique, bilan de compétences et plein d’autres !

Notre sélection de formations à impact

Tu souhaites te réorienter mais tu ne sais pas par où commencer ? Pas de panique, on te propose une sélection de formations aux métiers de la transition écologique et solidaire !

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