Au cœur du réacteur, ton objectif sera de créer une relation durable et de confiance avec chacun de nos clients. 🫶
Tu auras donc un rôle stratégique dans notre développement : faire que chaque salarié devienne un véritable ambassadeur Coup de pousse et ainsi faire du titre-restaurant un véritable levier de solidarité pour l’agriculture et l’alimentation durables. 🌱
Tes missions seront variées
- Onboarding des nouveaux clients signés par l’équipe commerciale
- Suivi des clients (RHs et salariés) et garant de leur satisfaction
- Prise en charge des demandes des clients (RHs ou salariés) sur les différents canaux de communication existants
- Analyse et compréhension des besoins des utilisateurs afin de co-construire la roadmap et de mieux les servir
- Mise en place de process et d’indicateurs afin d’anticiper la montée en charge de l’activité
- Reporting & Indicateurs clé auprès de l’équipe fondatrice