France Travail
Secteur : Grande distribution de proximité (supérette, supermarché de quartier, commerce alimentaire de proximité)
Mission générale : Le conseiller de vente en apprentissage participe, au sein d'un commerce de proximité, à l'ensemble des activités liées à la vente, à l'accueil client et à la tenue du magasin. Il se forme progressivement aux techniques commerciales et à la gestion d'un point de vente, dans un environnement où la polyvalence et la proximité avec la clientèle sont essentielles.
Missions principales Accueil et conseil client
- Accueillir chaleureusement une clientèle souvent fidèle et de quartier
- Identifier les besoins et conseiller sur les produits (alimentaires, produits frais, épicerie...)
- Fidéliser la clientèle par un service personnalisé et de proximité
- Gérer les demandes spécifiques et les réclamations Vente et mise en valeur des produits
- Participer à la vente et à l'encaissement
- Mettre en avant les promotions et nouveautés
- Pratiquer la vente additionnelle et le conseil adapté
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente du point de vente Tenue du magasin et merchandising
- Assurer la mise en rayon et le réapprovisionnement
- Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'attractivité du magasin
- Contrôler l'affichage des prix et la conformité des dates de péremption (DLC/DLUO)
- Participer à l'implantation des rayons selon les consignes Gestion des stocks et approvisionnement
- Participer à la réception et au contrôle des livraisons
- Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement
- Contribuer à la gestion des commandes auprès des fournisseurs ou de la centrale Polyvalence et activités transverses
- Intervenir sur plusieurs rayons selon les besoins (polyvalence propre aux commerces de proximité)
- Participer à l'ouverture et/ou à la fermeture du magasin
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Profil recherché
- Formation visée :Titre Professionnel Conseiller de vente ( Diplôme de niveau BAC)
- Goût du contact humain et sens du service
- Dynamisme, autonomie et rigueur
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Ponctualité et disponibilité (horaires incluant parfois tôt le matin, soirs, week-ends) Compétences développées en apprentissage
- Techniques de vente et de conseil client
- Gestion des stocks et des approvisionnements en circuit court
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Relation client de proximité et fidélisation
- Bases de la gestion commerciale d'un point de vente
