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Belleville Citoyenne est une association d’éducation populaire œuvrant pour la promotion de l’expression artistique et culturelle, auprès des jeunes du 20ème arrondissement et au-delà. A travers un espace ressource, une programmation événementielle, des activités de solidarité, des ateliers d’initiation (théâtre, médias, multimédia, musique…) et des parcours de formation, Belleville Citoyenne promeut l’insertion professionnelle de la jeunesse des quartiers populaires dans les métiers techniques et artistiques de la culture.
Au sein de Belleville Citoyenne, le pôle “entraide et solidarité” accueille un public intergénérationnel et propose des ateliers d’initiation aux outils numériques, de médiation numérique de différents thèmes, des ateliers robotiques et de l’accompagnement administratif.
Le/la volontaire devra donc avoir un fort intérêt pour le numérique et une appétence pour l’accueil et l’animation au contact d’un public varié.
Les missions proposées :
Mobilisation, accueil et accompagnement des usagers (20%)
-Est garant de l’accueil cordial, attentif et bienveillant des usagers de l’Espace d’Entraide, afin de les mettre à l’aise et être à l’écoute de leurs besoins, ainsi que du respect des règles en vigueur concernant l’accueil du public au sein des locaux de l’association.
-Recueille les besoins des usagers, les informe sur les ressources administratives à leur disposition et les réoriente, le cas échéant, vers d’autres structures si nécessaire.
-Présente les ressources et activités de l’Espace d’Entraide, oriente les usagers vers les services adaptés et les aide à comprendre les démarches à suivre ; le cas échéant, soutien les usagers dans la constitution de dossiers simples, la prise de rendez-vous, l’utilisation des outils numériques, etc…
-Assure la mise à jour de l’actualité des activités de l’Espace d’Entraide, avec notamment la gestion de l’affichage des fermetures exceptionnelles.
-Participe activement à la diffusion d’informations et aux campagnes de mobilisation (affichage, partenariats, réseaux sociaux, etc.) des publics pour toutes les activités de l’Espace d’Entraide.
Organisation et animation des activités de l’Espace d’Entraide (50%)
-Contribue activement à toute la logistique de l’Espace d’Entraide : préparation, vérification, et rangement des salles, du matériel et des supports pédagogiques pour toutes les activités, ateliers et permanences.
-Assure la gestion des stocks de fournitures et consommables de l’Espace d’Entraide, en signalant les besoins en réapprovisionnement à la Gestionnaire de Lieu.
-Assure la gestion de la bonne tenue du matériel informatique nécessaire aux activités de de l’Espace d’Entraide : nettoyage régulier des ordinateurs, vérification de leur fonctionnalité, inventaire des accessoires, etc…
-Assure l’animation (ou coanimation avec des bénévoles, des partenaires ou des intervenants) de toutes les activités de l’Espace d’Entraide, y compris les hors-les-murs, en lien avec le Responsable de l’Espace d’Entraide et la répartition des moyens humains décidée.
Suivi de l’activité (30%)
-Participe au bilan des activités, en collectant les informations sur les participants aux activités et en transmettant régulièrement les informations nécessaires au Responsable d’Espace d’Entraide pour établir le suivi qualitatif et quantitatif des usagers.
-Optimise les activités, à travers des retours d’analyse et des synthèses régulières des besoins des bénéficiaires, en concertation avec le Responsable de l’Espace d’Entraide.
-Contribue aux tâches administratives nécessaires au bon déroulement des activités de l’Espace d’Entraide (gestion des plannings, mise à jour de fichiers, saisie de données, etc…), en lien avec le Responsable de l’Espace d’Entraide.
-Participer à la communication interne de l’association en réorientant les messages vocaux du local Bisson aux membres concernés de l’équipe.
