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  3. vendeur / vendeuse

Fiche métier

Vendeur / vendeuse: rôle, missions et salaire

Le sens de ce métier

  • Utilité sociale

  • Intérêt des missions

  • Rectitude morale

  • Equilibre vie pro/perso

  • Relations de travail

  • Reconnaissance

Résumé du métier en 4 points

  • Utilité : Tu contribues à la satisfaction des client·es en les conseillant et en leur offrant un service de qualité.
  • Type de structure : Tu peux exercer ce métier dans des commerces de détail, des grandes surfaces ou en ligne.
  • Études : CAP vente, BEP vente, Bac Pro Commerce...
  • Salaire : Les salaires sont variables en fonction de l'expérience.

Rôle, missions et salaire du Vendeur·euse

En tant que vendeur·se, tu es bien plus qu’un simple exécutant·e derrière un comptoir ou un écran. Tu es le visage de l’entreprise, le·la conseiller·ère privilégié·e de tes client·es. Ton rôle est d’accompagner les acheteur·ses, de comprendre leurs besoins, et de leur proposer les produits ou services les plus adaptés. Tu es un·e véritable ambassadeur·drice de la marque, et ta capacité à créer une relation de confiance est essentielle pour fidéliser la clientèle et développer le chiffre d’affaires.

Missions principales

  • Développe et gère un portefeuille client sur internet.
  • Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne.
  • Analyse les comportements d’achat et adapte les stratégies de vente.
  • Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées.
  • Assure le suivi des commandes et la satisfaction client et peux gérer les réclamations et retours de manière efficace.

Quel salaire pour les Vendeur·ses ?

Le nombre d’offres pour le métier de vendeur·se n’est pas suffisant pour présenter une fourchette salariale précise selon les données de France Travail. Cependant, les salaires peuvent varier en fonction de l’expérience, du type de produits vendus, de la taille de l’entreprise et de la localisation. En général, un·e vendeur·se débutant·e peut s’attendre à un salaire autour du SMIC, tandis que les profils plus expérimentés et spécialisés peuvent atteindre 2 500 € ou plus, sans compter les commissions possibles.

C’est fait pour toi si…

Le métier de vendeur·se est fait pour toi si tu as envie de créer du lien et de partager ta passion pour un produit ! Voici quelques qualités qui te seront précieuses :

  • Empathique : Tu sais te mettre à la place des autres et comprendre leurs besoins.
  • Dynamique : Tu as de l’énergie à revendre et tu aimes relever des défis.
  • Communicatif·ive : Tu es à l’aise pour échanger avec les autres et tu sais adapter ton discours.
  • Persévérant·e : Tu ne te décourages pas facilement et tu sais transformer un “non” en “peut-être” !

Comment devenir Vendeur·euse

Envie de devenir vendeur·se ? Plusieurs chemins s’offrent à toi ! Des CAP métiers du commerce et de la vente permettent une insertion rapide. Les bacs pros, comme le bac pro Métiers du commerce et de la vente, option animation et gestion de l’espace commercial, offrent une formation plus approfondie. Pour ceux qui visent des postes à responsabilités, un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou un BUT Techniques de Commercialisation (TC) sont d’excellents tremplins. Ces formations te donneront les clés pour exceller dans ce métier passionnant !

Les compétences requises pour devenir vendeur·se

Compétences techniques Compétences comportementales
Maîtrise des techniques de vente Excellent relationnel
Connaissance des produits/services Empathie
Gestion de la relation client Sens de l’écoute
Utilisation des outils informatiques et logiciels de caisse Patience
Techniques de merchandising Esprit d’équipe

Le métier de Vendeur·euse dans la transition écologique et solidaire

Quel est le rôle du·de la vendeur·euse dans la transition écologique et solidaire ?

C’est un métier qui se transforme pour avoir un impact positif sur le plan écologique.
En tant que vendeur·euse, tu es en contact direct avec les consommateur·ices. Tu as le pouvoir d’influencer leurs choix en mettant en avant des produits durables, locaux et éthiques. Tu peux aussi sensibiliser ta clientèle aux enjeux environnementaux et sociaux, et les encourager à adopter des modes de consommation plus responsables. Chaque vente est une opportunité de faire la différence !

Comment le métier se transforme avec la transition écologique

Le métier de vendeur·euse évolue pour intégrer les préoccupations environnementales et sociales. Aujourd’hui, on voit de plus en plus de vendeur·euses spécialisé·es dans des produits écologiques, biologiques ou issus du commerce équitable. De plus, la vente d’occasion, le réemploi et la réparation sont en plein essor, offrant de nouvelles perspectives pour les vendeur·euses souhaitant s’engager dans une démarche plus durable.

Les emplois de Vendeur·euse

Bouygues Energies & Services logotype

Conseiller de vente f/h

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation 15 PARVIS DE LA DEFENSE 92092 LA DEFENSE, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Ingénieur Commercial - Ile de France F/H

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Conseiller de vente f/h

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation RN 16 60740 SAINT MAXIMIN, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Ingénieur avant vente F/H

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation Parc de la Duranne 13799 AIX-EN-PROVENCE, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

CONSEILLER DE VENTE - temps partiel F/H

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDD
Impact Job Fair
Localisation 1115 AVENUE DE LA LIBERATION 62700 BRUAY LA BUISSIERE, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Conseiller de vente f/h

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation 11 AVENUE SAINT ANTOINE 13015 MARSEILLE, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Conseiller de vente f/h

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDD
Impact Job Fair
Localisation 1 Rue des Arts 74200 THONON LES BAINS, France
Energie
Date de publication Hier
Bouygues Energies & Services logotype

Chargé.e de projet Commerce Bâtiment H/F

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans est le nouveau leader mondial du secteur des énergies et services qui affiche de grandes ambitions en France,

Bouygues Energies & Services
Entreprise en transition
CDI
Impact Job Fair
Localisation Reims, France
Energie
Date de publication Il y a 2 jours
Groupe Vitamine T logotype

Responsable magasin - Alternance - F/H

Nous accompagnons chaque année celles et ceux qui sont exclus vers un emploi durable à travers l'IAE

Groupe Vitamine T
Produits ou services responsables
Alternance
Localisation Caudry, France
Inclusion par l'Emploi
Date de publication Il y a 3 jours
EMMAUS DEFI logotype

Conseiller.ère vendeur.se solidaire Banque Solidaire de l’Equipement

Aider les grands exclus à trouver, grâce au travail, une place digne dans la société et concevoir et déployer un ensemble d’actions cohérentes pour lutter contre l’exclusion.

EMMAUS DEFI
Structure de l’ESS
Alternance
Localisation Lyon, France
Social
Date de publication Il y a 3 jours

En savoir plus sur le métier de Vendeur·euse

Avantages et inconvénients du métier de vendeur / vendeuse

Avantages Inconvénients
Contact humain enrichissant. Horaires parfois irréguliers (week-ends, soirées).
Développement de compétences en communication et persuasion. Pression des objectifs de vente.
Possibilité d’évolution vers des postes de management. Rémunération variable, dépendante des ventes.
Sentiment de satisfaction à aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent. Gestions des clients difficiles.

5 idées reçues sur le métier de vendeur·se :

  1. “C’est un métier facile.”
    Faux : Ça demande des compétences en communication, en persuasion et une bonne connaissance des produits.
  2. “Tu ne fais que encaisser de l’argent.”
    Faux : Tu conseilles les client·es, tu gères les stocks et tu assures la satisfaction client.
  3. “C’est un métier sans évolution.”
    Faux : Tu peux devenir chef·fe d’équipe, responsable de magasin ou même commercial·e.
  4. “Tu dois être extraverti·e pour réussir.”
    Faux : L’écoute et l’empathie sont aussi importantes que l’éloquence.
  5. “C’est un métier ennuyeux.”
    Faux : Chaque jour est différent, avec de nouveaux défis et de nouvelles personnes à rencontrer.

Sommaire

Les autres métiers du secteur

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