RECEPTIONIST M/F - Saint-Denis

💡 SSE organization
Long-term contract
Localisation Saint-Denis, France
Emergency aid
No remote
From 3 to 5 yrs of exp.
Posted on 03-14-2025

Secours Islamique France

Le SIF se consacre à réduire la pauvreté et la vulnérabilité en France et dans le monde, sans prosélytisme ni discrimination.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • Between 50 and 250 employees
  • Emergency aid
Impact study
Secours Islamique France did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
Documents
Did not yet add a transparency document.
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Au sein du service relation donateurs et sous l’autorité du Responsable relation donateurs, l’hôte.sse est le premier contact vis-à-vis de l’extérieur, il/elle assure l’accueil physique et téléphonique des personnes, la gestion du courrier et des dons.

Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive et évolutive) :

•Assurer l’accueil téléphonique (réception, filtrage et transfère des appels aux personnes concernées) ;

•Réceptionner les demandes et les dons des donateurs ;

•Assurer l’accueil physique et orienter les visiteurs (fournisseurs, transporteurs, expatriés et candidats) ;

•Réceptionner, trier et répartir le courrier ;

•Assurer la relation avec les donateurs par courrier, mail, téléphone et les réseaux sociaux sur les sujets liés aux activités de l’organisation ;

•Enrichir et mettre à jour la base de données des donateurs ;

•Assurer le suivi des demandes et des dossiers donateurs.

Profile
  • Diplôme requis Bac professionnel métiers de l’accueil.
  • Expérience d’1 an dans un poste similaire.
  • Très bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
  • Anglais professionnel, l’arabe est un plus.
  • Maîtrise du pack office (Word, Excel).
  • Expérience dans l’usage d’un CRM (idéalement Salesforce).
  • Sens du relationnel, du travail en équipe et de l’organisation.
  • Qualité d’écoute et de conseil.

Conditions :

  • Statut employé.
  • CDI, temps plein, 35h.
  • Planning rotatif (horaires : 10h00-18h00) et samedi travaillé.
  • Déplacements ponctuels en Île-de-France.
  • Démarrage dès que possible.
  • Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 50% de l’abonnement des transports en commun.