Refuser une candidature : lettres, exemples et modèles
Faire preuve de motivation pour rejoindre une entreprise prend du temps et de l’énergie. Si vous êtes recruteur, répondre aux personnes qui n’ont pas les qualifications ou le profil pour un poste (CDI, CDD, stage…), est donc le minimum syndicale de la politesse. N’est-ce pas ? ;)
Pour vous inspirer et savoir que faire figurer dans la lettre de refus de candidature, voici 3 exemples de lettre.
Pourquoi formuler un refus de candidature ?
Manuscrite ou numérique, la lettre de refus est nécessaire pour 2 raisons :
Elle fait partie de l’expérience candidat.e
Dès q’un.e candidat.e postule chez vous, iel vit un.e expérience candidat.e. Si elle a été mal vécue, n’oubliez pas qu’à l’extérieur, le.la candidat.e peut dissuader d’autres personnes de postuler chez vous. Fin du bouche-à-oreille, terminé bonsoir. Tout au long du parcours de recrutement, lorsque vous souhaitez arrêter le process, expliquer les motivations d’un refus via une lettre, montre le respect que vous avez envers les postulant.e.s et préserve votre image de marque employeur.
Elle met fin au processus de recrutement
Après plusieurs jours ou semaines, marquer la fin du processus de recrutement est important pour vos candidat.e.s comme pour vous. Pour un.e candidat.e, l’explication d’un refus permet de comprendre les points d’amélioration pour poursuivre sa recherche d’emploi et de mettre fin à l’attente, qui peut être très désagréable et énergivore. Et côté entreprise, la lettre de refus permet de bien mener chaque étape du recrutement et de poursuivre sereinement avec ceux qui continuent le process.
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Comment refuse t-on une candidature chez makesense ?
Lettre de remerciement, mail, téléphone, tous les moyens sont bons et à adapter selon l’avancée d’un.e candidat.e dans le processus de recrutement. Chez makesense, on opte en général pour l’écriture d’un mail ou l’appel par téléphone.
#1 On répond à TOUS nos candidats
Qu’un.e candidat.e nous ait envoyé son CV ou qu’iel ait un parcours plus avancé dans notre processus de recrutement, on répond à tout le monde, car prouver sa motivation à rejoindre une organisation demande du temps. Répondre à tous ceux qui sont venus vers nous est aussi important pour notre image de marque employeur !
#2 On adapte nos réponses
On ne refuse pas un.e candidat.e de la même façon selon son niveau d’avancement dans le process de recrutement :
Si iel à juste envoyé sa candidature, on écrit ce type de mail :
Bonjour --prénom--,
J'espère que tu vas bien depuis notre dernier échange.
Nous souhaitions tout d’abord te remercier pour ton temps et ton intérêt pour makesense !
Malgré la qualité de ton profil nous avons décidé d'avancer avec des profils plus proches des compétences et expériences recherchées pour cette offre, notamment en gestion de projet en entreprise ou en accompagnement de porteurs de projets.
Nous tenons néanmoins à te proposer de te connecter à la communauté makesense à travers les évènements en cours : https://events.makesense.org/. Ce sont des belles occasions pour se rencontrer et échanger sur tes envies d'évolutions professionnelles dans le milieu de l'économie sociale et solidaire et de l'entrepreneuriat social.
Aussi, nous t'invitons à consulter notre plateforme de jobs à impact https://jobs.makesense.org/, peut-être y trouveras-tu chaussure à ton pied !
Bonne continuation, bonne chance dans tes recherches et au plaisir de se rencontrer en personne lors des événements makesense.
XX pour l'équipe makesense.
Si iel a passé un premier entretien, prendre le temps de justifier :
Hello XXX,
Je te remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi. Malgré un profil intéressant, nous n'allons malheureusement pas donner suite à ta candidature
En effet, XXX JUSTIFIER XXX
Nous tenons néanmoins à te proposer de te connecter à la communauté makesense à travers les évènements en cours : https://events.makesense.org/. Ce sont des belles occasions pour se rencontrer et échanger sur tes envies d'évolutions professionnelles dans le milieu de l'économie sociale et solidaire et de l'entrepreneuriat social.
On te souhaite beaucoup de réussite dans la suite de ta recherche,
L'équipe makesense.
Si iel a fait le cas pratique
On lui envoie un mail avec les + et les - de son cas pratique (par politesse et respect, sachant qu'il a passé 3h à le faire)
Si iel a participé aux entretiens finaux
On l'appel pour prendre le temps de lui dire non et lui en expliquer les raisons.
Notre outil préféré : l'ATS !
L’ATS (Applicant Tracking System) est un outil de gestion de candidatures. Quand on reçoit une grande quantité de CV, avec l’ATS de jobs_that_makesense, on peut par exemple envoyer des mails personnalisés à plusieurs personnes en même temps, pour répondre à tout le monde en gagnant du temps. Pour trier les premiers CV, on écrit par exemple 2 mails : le mail d’acceptation et le mail de refus, qu’on personnalise grâce à des variables : prénom, titre du poste…
⚠️aux fautes
Quand un.e candidat.e vous écrit une lettre truffée de fautes, ça vous pique les yeux ? C’est pareil côté candidat.e.s ! ;)
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