World Vision France est une ONG de solidarité internationale, engagée pour les enfants les plus vulnérables. Inspirée par les valeurs chrétiennes, elle intervient partout dans le monde pour soulager leurs souffrances et leur permettre de grandir dans un environnement plein d’espoir.
Membre du réseau international World Vision, présent dans près de 100 pays, l’association intervient aussi bien en situation d’urgence humanitaire que dans des programmes de développement à long terme, notamment à travers le parrainage d’enfants.
Ses équipes, ancrées localement, travaillent en étroite collaboration avec les populations pour répondre aux besoins essentiels des enfants : accès à l’eau potable, santé, nutrition, éducation, développement économique, protection, bien-être émotionnel et préservation de leur environnement.
En agissant aux côtés des familles et des acteurs locaux – économiques, administratifs et religieux – World Vision s’attaque aux causes profondes de la pauvreté et des injustices afin de bâtir des changements durables.
Responsabilités :
Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la Responsable Fidélisation et Relation Donateurs, vous contribuez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours d’engagement, afin de renforcer son attachement à World Vision France et de développer une relation durable.
Véritable ambassadeur de World Vision France, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation avec les donateurs. Vous les accompagnez dans leurs démarches, assurez un suivi personnalisé de leur engagement et veillez à la fiabilité des informations enregistrées dans le CRM.
Vous participez également au déploiement des campagnes et projets de relation donateurs, contribuez à l’amélioration continue des parcours et des processus, et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de World Vision France ainsi qu’avec les bureaux nationaux et internationaux.
