Stage – Operations & Customer Experience (6 mois) - Lyon

Wilma

💡 Produits ou services responsables
Stage
Localisation Lyon, France
E-commerce
Pas de télétravail autorisé
900 - 1200€ brut (Mensuel)
De 1 à 5 année(s) d'exp.
Publiée le 16/03/2026

Description de la mission

Wilma est une marque de sport premium dédiée aux femmes.

Nous concevons des équipements techniques pensés à partir du corps féminin et de ses besoins spécifiques, avec une ambition simple : devenir une référence du sport féminin en Europe.

Aujourd’hui, Wilma se développe rapidement en e-commerce et en distribution spécialisée.

Nous cherchons une personne pour renforcer l’équipe sur les sujets opérations, logistique et expérience client.

C’est un stage très opérationnel au cœur de la marque.

Tes missions

Logistique & opérations

  • Suivi des productions avec nos usines partenaires
  • Organisation et suivi des livraisons
  • Réception et contrôle des marchandises
  • Coordination avec notre prestataire logistique

Revendeurs

  • Suivi des commandes des magasins partenaires
  • Organisation des expéditions B2B
  • Gestion des demandes revendeurs

E-commerce

  • Suivi des commandes clientes
  • Gestion des litiges transporteurs
  • Amélioration continue des process logistiques

Service client

  • Gestion des demandes SAV
  • Suivi des retours et échanges
  • Participation à l’amélioration de l’expérience client

Profil recherché

Profil recherché

  • Étudiant(e) en école de commerce, supply chain ou équivalent
  • Très organisé(e) et rigoureux(se)
  • À l’aise pour gérer plusieurs sujets en parallèle
  • Bon relationnel et sens du service
  • Intérêt pour l’univers du sport et des marques

Une première expérience en start-up ou e-commerce est un plus.


Wilma

Wilma est la première marque française éco-responsable, engagée et indépendante dédiée au cyclisme féminin qui place les problématiques de la femme sportive et urbaine au coeur de son développement.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Plus d'informations
Mesure d'impact
Wilma n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
En savoir plus sur la structure