Wilma est une marque de sport premium dédiée aux femmes.
Nous concevons des équipements techniques pensés à partir du corps féminin et de ses besoins spécifiques, avec une ambition simple : devenir une référence du sport féminin en Europe.
Aujourd’hui, Wilma se développe rapidement en e-commerce et en distribution spécialisée.
Nous cherchons une personne pour renforcer l’équipe sur les sujets opérations, logistique et expérience client.
C’est un stage très opérationnel au cœur de la marque.
Tes missions
Logistique & opérations
- Suivi des productions avec nos usines partenaires
- Organisation et suivi des livraisons
- Réception et contrôle des marchandises
- Coordination avec notre prestataire logistique
Revendeurs
- Suivi des commandes des magasins partenaires
- Organisation des expéditions B2B
- Gestion des demandes revendeurs
E-commerce
- Suivi des commandes clientes
- Gestion des litiges transporteurs
- Amélioration continue des process logistiques
Service client
- Gestion des demandes SAV
- Suivi des retours et échanges
- Participation à l’amélioration de l’expérience client
