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VIDYA recrute un(e)employé(e) polyvalent(e) pour son service Customer Services / Logistique :
Tu veux travailler dans la préparation et la livraison de commandes, faire en sorte de soigner l’expérience de client.es pour qu’ils.elles soient heureux.ses, en plus tu es curieux.se de pouvoir faire des petites réparations ? Ce job est pour toi !
En tant que Customer Service / technicien.ne en petites réparations / préparateur.trice de commandes / livreur.se, technicien.ne en logistique, tes principales missions seront :
Le Customer care / SAVs (service après-vente)
- Réception, suivi et traitement des mails entrants
- Identification de la panne
- Petites réparations sur les machines (nettoyage des appareils, changement de pièces détachées,…)
- Préparation des colis pour le retour chez le client
- Gestion journalière des machines entrantes et sortantes
La préparation des commandes B2B et B2C (clients pro et clients finaux)
- Traitement des commandes des clients
- Utilisation des logiciels internes pour préparer les étiquettes et les colis
- Préparation méthodique des commandes
La livraison aux clients B2B (clients pro/magasins)
- Traitement et préparation des commandes
- Chargement optimal de la camionnette de livraison
- Livraison des commandes
La logistique:
- Rangement des stocks
- Nettoyage de l’entrepôt
- Gestion du stock
