Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Description de l'entreprise
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Description du poste
L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en Région Sud PACA, recherche pour sa Direction Commerciale un(e) Commercial.e Sédentaire.
Basé(e) à Marseille et au sein des équipes de la Responsable Commerce Entreprise, vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants: réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis
- Réaliser des appels sortants: ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects
- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins
- Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies - Compiler les informations sur les marchés en allmentant notamment le CRM
- S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
- Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
- Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)
- Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation
- Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi - Contribuer au recouvrement des factures émises
- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
Qualifications
De formation Bac + 2 vous justifiez d'une expérience professionnelle minimum de 2 ans. Compétences nécessaires pour ce poste:
*Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
* Maîtriser la téléprospection et la télévente
*Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Management Relationship)
*Avoir un bon relationnel et une aisance de l'outil téléphonique
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
