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Le contexte
Le/la chargé de développement commercial et territorial est une création de poste pour accompagner le développement de la coop’ sur le secteur des professionnels, entreprises et associations et pour animer sa communauté au niveau local.
Notre ambition est que TeleCoop soit identifié et reconnu pour son approche unique en tant qu’opérateur télécom : au-delà d’un service qualitatif qui répond pleinement aux besoins des entreprises, PME et ETI, nous prenons l’engagement d’accompagner nos clients vers la sobriété numérique de leurs usages et leur proposer l’offre commerciale la plus adaptée à leurs besoins, sans surcoût pour eux. Ainsi TeleCoop se positionne comme l’opérateur télécom engagé dans la transition écologique et sociale tout en cherchant à faire preuve de la plus grande transparence possible envers ses clients.
Cette création de poste intervient également dans un contexte de développement de notre implantation à Lyon. Notre objectif grâce à ce poste est ainsi de développer notre présence locale dans la région lyonnaise et plus généralement dans le quart sud-est.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes en pleine création à Lyon.
Le périmètre du poste
Le périmètre du poste couvre notamment :
-La mise en place d’une dynamique d’animation territoriale et commerciale avec entre autres :
- L’identification de relais et de prescripteur de TeleCoop au sein de la communauté existante régionale d’abonnés, de sociétaires et de réseaux partenaires (Licoornes, Urscop, Club de la durabité, Impact France)
- L’animation de cette communauté grâce à l’organisation ou la participation à des évènements (petits-déjeuners, projection, débats, salons …) pour construire et fidéliser notre réseau régional Lyonnais et renforcer la visibilité de TeleCoop sur le territoire
- La mise en place d’une prospection locale à l’adresse d’associations, entreprises engagées et des coopératives
- L’identification des partenaires pour développer la visibilité des offres de TeleCoop et contribuer à faire grandir notre impact positif
- Devenir l’interlocuteur privilégié du marché BtoB cible sur le territoire en relais de la stratégie nationale
- Toute autre action en fonction des choix stratégiques qui seront faits.
-Le suivi de la vie de vos contrats – chez TeleCoop nous privilégions une relation long-terme avec nos clients – le chargé de développement continue de suivre ses clients même après la signature du contrat :
- La mise en place des contrats et l’ouverture des lignes
- La vérification de la facturation et le suivi de la vie des contrats (ajout lignes, suspension, changement de forfaits …)
- Des points réguliers sur l’évolution de leurs besoins dans une logique de fidélisation.
- La mesure de l’impact de la vie numérique de nos abonnés professionnels
