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Moins de plastique, moins de jetable, plus de tri et plus de recyclage : la mission de Take a waste est d’emmener progressivement toutes les entreprises jusqu’au zéro déchet ! Nous faisons prendre conscience à nos clients des gaspillages actuels et de toutes les solutions qui existent pour aller vers toujours plus de tri et toujours moins de déchets.
Créée fin 2018 par Mathieu et Alexis après six ans de conseil en prévention et gestion des déchets, Take a waste c’est aujourd’hui une équipe de 30 personnes et qui continue de croître.
Nous recherchons actuellement un.e responsable du succès client, pour accompagner nos clients vers une gestion vertueuse de leurs déchets.
Au programme :
- Relation client : maintenir une relation client avec des clients grands compte (multi-sites) aussi bien qu'avec des clients mono-sites. Proposer et animer des rendez-vous réguliers de suivi pour :
- Identifier les besoins techniques des clients et les transmettre à l’équipe produit
- Identifier les besoins en services complémentaires (upsell)
- Partager une analyser les données environnementales et budgétaires liés à la gestion des déchets des clients
- Animation de réseau : informer nos clients et partager notre expertise en matière de gestion des déchets
- Produire du contenu thématique sur la gestion des déchets et envoyer des campagnes de communication à nos clients abonnés
- Animer des webinaires thématiques sur la gestion des déchets
Compétences recherchées
- Être à l'aise à l'oral, aimer s'exprimer et interagir avec des clients
- Maîtriser les outils CRM et les techniques avancées de marketing relationnel
- Avoir une très bonne maîtrise d’Excel et être très à l’aise avec la manipulation et l’analyse de données
Métier central chez Take a waste, le responsable du succès client travaillera en étroite collaboration aussi bien avec les équipes du support que les équipes commerciales ou produit.
Rejoindre Take a waste, c’est :
- Travailler avec une équipe passionnée et engagée ;
- Devenir expert·e sur les déchets : formation incluse à l’économie circulaire, la réduction des déchets à la source, le tri et le recyclage en France, etc.
- Être autonome et avoir des responsabilités ;
- Découvrir l’univers start up !
