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🧡 QUI SOMMES-NOUS ?
60 % des femmes en France ont déjà renoncé à un parcours de soin.
Pourquoi ? Trop complexe, trop coûteux, trop fragmenté… ou tout simplement trop intimidant.
Chez Sorella, nous pensons que la santé des femmes mérite un tout autre modèle.
Nous avons donc fait un choix audacieux : réinventer complètement l’expérience de soin, avec une approche globale, humaine et continue.
Concrètement, Sorella, c’est :
👉 Des espaces de santé pluridisciplinaires (gynécologie, cardio, psy, sages-femmes, kiné, etc.)
👉 Une plateforme digitale qui prolonge l’accompagnement avant, pendant et après la consultation
Notre ambition : bâtir un parcours de santé plus simple, plus accessible et plus doux. Et ce n’est que le début.
✨ CONTEXTE
Après l’ouverture de trois espaces en 2023, 2024 et 2025, et la validation de notre product-market fit, nous entrons dans une phase clé : le scale.
🚀 Objectif : avoir 6 espaces ouverts d’ici fin 2026, tout en développant une suite d’outils digitaux pour :
• les patientes,
• les professionnelles de santé,
• notre équipe de coordination médicale
Nous accélérons – et nous recherchons des talents prêts à participer activement à cette nouvelle étape.
🎯 VOS MISSIONS
Nous recherchons un(e) Stagiaire Bras Droit Operations Manager pour rejoindre l’équipe terrain et participer à la croissance opérationnelle de Sorella.
Vous interviendrez sur un périmètre très large, avec une vraie responsabilité dans le quotidien de nos espaces :
1. Optimisation des protocoles et du fonctionnement des espaces Sorella
- Comprendre et analyser les protocoles internes ainsi que les spécificités du système de santé.
- Proposer et mettre en œuvre des actions pour améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
- Identifier les blocages, proposer des solutions, tester, itérer : vous serez au cœur de l’optimisation opérationnelle.
- Réaliser des audits internes dans nos espaces, en lien étroit avec les équipes terrain.
- Participation à l’écriture / l’enrichissement des playbooks Secrétaire Médicale / Directrice d’Espace et s’assurer qu’ils sont bien utilisés par les équipes
2. Recrutement
- Participer activement au recrutement des Secrétaires Médicales, un rôle clé pour soutenir notre objectif de 6 espaces ouverts d’ici fin 2026.
- Améliorer le funnel de recrutement et mettre en place des automatisations pour améliorer l’expérience candidat et faire gagner du temps aux recruteurs
3. Gestion de projets transverses
- Contribuer à des projets impactants (organisation, expérience patient, qualité, data, outils…)
- Accompagner le changement auprès des équipes terrain (amélioration des process de facturation, changement des outils de communication internes et externes, optimisation de l’onboarding et de la formation des secrétaires médicales)
4. Participation à la vie quotidienne des espaces
- Accueillir, orienter, facturer et accompagner les patientes
- Assister les Directrices d’Espace sur des tâches du quotidien
- Optimiser la communication au sein des espaces
