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Au sein du service relation donateurs et sous l’autorité du Responsable relation donateurs, l’hôte.sse est le premier contact vis-à-vis de l’extérieur, il/elle assure l’accueil physique et téléphonique des personnes, la gestion du courrier et des dons.
Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive et évolutive) :
•Assurer l’accueil téléphonique (réception, filtrage et transfère des appels aux personnes concernées) ;
•Réceptionner les demandes et les dons des donateurs ;
•Assurer l’accueil physique et orienter les visiteurs (fournisseurs, transporteurs, expatriés et candidats) ;
•Réceptionner, trier et répartir le courrier ;
•Assurer la relation avec les donateurs par courrier, mail, téléphone et les réseaux sociaux sur les sujets liés aux activités de l’organisation ;
•Enrichir et mettre à jour la base de données des donateurs ;
•Assurer le suivi des demandes et des dossiers donateurs.
