Vous êtes rattaché·e au Responsable administratif et financier et travaillez en lien fonctionnel avec le Responsable SI d'Unis-Cité, avec qui nous partageons plusieurs outils (Microsoft 365, CRM). Le pilotage se fait par un point hebdomadaire, une planification et un calendrier SI partagés, et un suivi des chantiers.
Les chantiers de l'année
Migration du CRM vers le CRM de la plateforme Wikiflow. Vous portez le projet de bout en bout : cadrage, pilotage des prestataires, tests, déploiement, conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.
Refonte du reporting. Vous repensez les outils de pilotage de la brique statistique de Wikiflow, puis consolidez et migrez les tableaux de bord existants. Ce chantier est déjà engagé.
Fiabilisation des données et amélioration des outils au service de la performance collective.
Intégration à la plateforme des évaluations liées à la vie de l'association.
Accompagnement des structures partenaires. Vous évaluez leur degré d'autonomie et améliorez leur usage de la plateforme SC2S.
Au quotidien
Administration du tenant Microsoft 365 et suivi des sauvegardes.
Pilotage du support utilisateurs, qui représente environ 220 tickets par mois sur les outils métier et Microsoft.
Relation avec les prestataires et fournisseurs.
Animation du comité des usagers, qui réunit des salariés représentant les métiers et les régions. Il se tient trois fois par an, avec des sous-commissions, et sert à recueillir les besoins, identifier les chantiers d'amélioration de la plateforme et co-construire les évolutions.
Participation à la stratégie SI et coordination avec les autres pôles : communication, reporting, recrutement, pédagogie, moyens généraux.
