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Qui sommes-nous ?
Residsocial
L’hébergement d’urgence assure à toute personne en détresse, un logement et une aide à l’insertion. En 2023, environ 53 000 personnes sont hébergées tous les soirs dans des conditions peu satisfaisantes, parfois insalubres, dans des hôtels de l’Île-de-France. Pour autant, l’hébergement hôtelier est devenu une solution pérenne d’hébergement pour la plupart des familles.
Face à ce double constat, ResidSocial, jeune entreprise du secteur de l’E.S.S. (Économie Sociale et Solidaire) s’est donnée une triple mission :
- Offrir un « chez-soi », par des travaux d’envergure adaptant les résidences aux besoins des familles et une vigilance constante sur la qualité de l’hébergement ;
- Créer du lien social par la présence quotidienne d’un ResidManager au service des résidents, la mise en place d’un réseau de délégués pour impliquer les résidents et l’organisation fréquente de moments festifs de partage et d’échanges ;
- Accompagner vers l’insertion grâce à une écoute bienveillante des problématiques des résidents et la mise en place de partenariats long-terme pour répondre aux besoins prioritaires des personnes logées.
Pour cela, le Groupe acquiert des hôtels sans étoile en Ile-de-France, souvent peu adaptés à l’hébergement longue durée de familles, et les rénove pour les transformer en résidences sociales.
Tes missions
En tant que Responsable maintenance et exploitation, tu seras le garant du maintien en qualité de notre parc de résidences sociales. Tu joueras un rôle clé dans l’organisation, le suivi et le développement des activités de maintenance, en combinant intervention sur nos établissements et coordination stratégique depuis le siège.
- Accompagnement et pilotage de l’équipe de maintenance : Tu superviseras les agents de maintenance, organiseras leurs plannings et suivras leurs interventions quotidiennes. Tu seras présent sur les résidences environ 50 % de ton temps afin d’accompagner les équipes, de former les agents et de t’assurer de la bonne exécution des opérations. Ton rôle sera également de permettre à l’équipe de progresser et de monter en expertise
- Structuration de l’activité : Tu participeras à la structuration de l’activité de maintenance en analysant les pratiques actuelles et en mettant en place des process d’amélioration, en coordination avec les différentes directions. La croissance de l’entreprise implique une évolution permanente des activités et des méthodes de travail, que tu contribueras à piloter.
- Gestion et amélioration des standards techniques d’exploitation : Tu analyseras les besoins techniques et prioriseras les interventions pour garantir un haut niveau de qualité d’hébergement. Tu proposeras des solutions d’amélioration, anticiperas les opérations de maintenance préventive et curative et contribueras à la pérennité du parc.
- Pilotage de prestataires externes : Tu piloteras la résolution de sujets techniques complexes en coordonnant des prestataires spécialisés, depuis la définition des besoins jusqu’au suivi des interventions. Tu veilleras à la bonne exécution des travaux, au respect des délais et des budgets, tout en garantissant les standards de qualité et de sécurité du parc
