Care expert / support client h/f - CDI - Paris - Poupette - 02/01/2025

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Poupette

Révolutionner la manière dont nos aînés sont pris en charge dans notre société afin de leur garantir de "Bien Vieillir" et redonner confiance en devenant le tiers de confiance de la dépendance senior

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Site internet
Entreprise
< 15 personnes
Personnes âgées

Poupette n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Partage de la valeur

Actionnariat salarié Politiques de rémunération minimale Rémunération équitable Transparence financière

Diversité et inclusion

Engagement communautaire Politiques de non-discrimination Recrutement inclusif

Principes de gouvernance

Autonomie des équipes Culture de feedback ouvert Flexibilité et adaptation organisationnelle Gestion collaborative de projets Systèmes de feedback et d'évaluation Gouvernance participative

🦸 Ta mission

❤️‍🩹 En tant que Care Expert, tu accompagneras directement les familles, les guidant vers les meilleures solutions de prise en charge (maintien à domicile, EHPAD, accueils de jour, etc.) grâce à ton écoute bienveillante et à tes conseils personnalisés.

Tes missions clés :

Répondre aux familles par téléphone ou mail avec empathie.
Analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées, et les accompagner jusqu'à leur mise en place.
Résoudre les problèmes et assurer un suivi rassurant.
Collaborer avec l’équipe interne (via Slack) pour garantir une qualité de service optimale.
Contribuer à améliorer nos outils et processus pour enrichir l’expérience utilisateur.

🤟🏼 À propos de toi

Tu es écouteur(-se), patient(e) et fais preuve d’une empathie naturelle : aider les autres est une vocation pour toi.
Tu es à l’aise avec les outils digitaux (CRM, bases de données, solutions collaboratives) et apprends vite.
Tu as déjà une expérience en relation client ou dans un secteur similaire, idéalement dans l’accompagnement social ou médical.
Les échanges difficiles ne te découragent pas : tu sais trouver les mots pour rassurer et guider.

🌱 Pourquoi Poupette est fait pour toi ?

Tu rejoindras une start-up à taille humaine et en pleine croissance, avec une mission à impact social fort.
Tu travailleras dans une équipe passionnée, bienveillante et dynamique.
Nous sommes convaincus que la qualité de vie au travail est essentielle : équilibre pro/perso, télétravail possible une fois par semaine.
Tu feras partie d’une aventure qui redéfinit le secteur du bien vieillir avec des solutions innovantes et centrées sur l’humain.

Envie de changer la vie des familles et de leurs aînés ? Rejoins-nous !

Poupette

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Site internet
Entreprise
< 15 personnes
Personnes âgées

Poupette n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Flexibilité du travail Programmes de bien-être

Partage de la valeur

Actionnariat salarié Politiques de rémunération minimale Rémunération équitable Transparence financière

Diversité et inclusion

Engagement communautaire Politiques de non-discrimination Recrutement inclusif

Principes de gouvernance

Autonomie des équipes Culture de feedback ouvert Flexibilité et adaptation organisationnelle Gestion collaborative de projets Systèmes de feedback et d'évaluation Gouvernance participative

Plus de 100 formations et programmes

Forme-toi sur de nombreuses thématiques clés : RSE et durabilité en entreprise, tiers-lieu, intelligence collective, rénovation énergétique, bilan de compétences et plein d’autres !

Notre sélection de formations à impact

Tu souhaites te réorienter mais tu ne sais pas par où commencer ? Pas de panique, on te propose une sélection de formations aux métiers de la transition écologique et solidaire !

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