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Nos actions en faveur des enfants et des jeunes ne seraient rien sans l’engagement de nos équipes. Chaque membre de notre ONG, qu’elle ou il soit salarié·e, bénévole ou stagiaire, contribue quotidiennement à la réalisation de nos projets.
Rejoindre l’ONG Plan International France, c’est donner un sens à sa vie professionnelle en s’engageant dans la solidarité internationale et en adhérent aux valeurs de transparence, de respect, de durabilité, de communauté et d’inclusion. Notre ONG est fière d’œuvrer pour un monde meilleur dans lequel les droits des enfants, et en particulier des filles, sont respectés. C’est ainsi qu’en 2020, grâce à nos actions 6,1 millions de filles et jeunes femmes dans le monde, ont bénéficié d’un meilleur accès à l’éducation.
Rejoindre notre ONG, c’est aussi intégrer une équipe conviviale d’une quarantaine de salarié·es et de bénévoles, aussi expert·es que passionné·es. Nous travaillons dans la bienveillance et la confiance, en gardant pour objectif le bien-être des salarié·es. Télétravail, flexibilité des horaires, grande autonomie sont autant d’aménagements qui favoriseront votre équilibre vie pro/vie perso. Vous trouverez une palette de métiers variés et une organisation qui s’inscrit dans une dynamique de progression.
Pour compléter cette belle équipe, nous recherchons des talents qui partagent nos valeurs et qui souhaitent apporter leur pierre à l’édifice. Venez donc nous rencontrer pour découvrir les belles missions qui nous animent et nous motivent.
Le poste que nous proposons
Au sein du département Communication et collecte, vous aurez pour mission de développer la satisfaction des donateur·rices et de contribuer à augmenter la durée et la valeur de leur engagement.
Sous la responsabilité de la Responsable des relations donateur·rices, vous serez chargé·e de :
- Assurer la relation donateur·rices (questions parrainages, visites, traitements des arrêts et questions financières) de la zone Afrique – Tous types de contacts y compris issus de la modération des réseaux sociaux si nécessaire ;
- Faire le suivi des dossiers des enfants parrainés et à parrainer en lien avec le siège international. Assurer l’impression des dossiers auprès du prestataire et suivre la base digitalisée des dossiers d’enfants avec la supervision de la responsable du pôle ;
- Gérer la mise en place des nouveaux parrainages et des soutiens réguliers y compris ceux recrutés via le street marketing avec l’aide des bénévoles ; gérer les désistements issus du Street marketing ;
- Prendre en charge l’accueil des prospects – tous types de donateur·rices potentiel·les ;
- Assurer toute la gestion des donateur·rices ponctuel·les – lettres de remerciements notamment, et les dons échoués ;
- Assurer avec l’aide des bénévoles la gestion complète des arrêts de parrainage par Plan International ;
- Prendre en charge la boite emails Relations Donateur·rices 1 semaine sur 4 ;
- Participer en mode projets à des chantiers transverses au sein du département Communication et collecte.
