Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion.
En tant que Responsable développement (H/F), votre rôle est de mettre en œuvre toutes les actions pour reprendre et gérer un portefeuille client déjà existant et imposer Petits-fils parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. Vous serez au cœur de la stratégie de croissance et du rayonnement local de l’agence.
Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
- Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium
- Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie
- Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
- Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes
- Développer l’activité de l’agence sur votre territoire en mettant en œuvre des actions de prospection ciblées.
- Identifier et nouer des partenariats durables avec les acteurs locaux (professionnels de santé, structures médico-sociales, institutions, réseaux…).
- Développer et piloter un portefeuille clients et prescripteurs, de la détection du besoin jusqu’à la transformation.
- Représenter l’agence lors d’événements, salons, forums et actions locales de visibilité.
