Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion.
Après plusieurs années record au Havre, Maxime et son équipe, se lancent dans un nouveau projet : la conquête de Fécamp avec une ouverture d’agence !
Une création d'agence, c'est l'opportunité de participer à une aventure entrepreneuriale, de contribuer au développement d'un projet ambitieux et d'avoir un réel impact dès les premiers jours.
En tant que Responsable d’Agence (H/F), poste terrain impliquant des déplacements quotidiens, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients. Vous pilotez le développement de l’activité de l’agence, garantissez un accompagnement premium et assurez la coordination des interventions des auxiliaires de vie.
Vos missions, si vous les acceptez :
Développer l'agence
• Développer l'activité sur votre secteur et faire connaître Petits-fils auprès des acteurs locaux.
• Créer et animer un réseau de partenaires et de prescripteurs (professionnels de santé, établissements de soins, acteurs médico-sociaux...).
• Rencontrer les familles, comprendre leurs besoins et construire des solutions d'accompagnement personnalisées.
Recruter et faire grandir votre équipe
• Identifier, recruter et intégrer les meilleurs auxiliaires de vie.
• Accompagner, manager et fidéliser vos collaborateurs.
• Fédérer votre équipe autour d'objectifs communs et d'une forte culture de la qualité.
Garantir une qualité de service premium
• Organiser les interventions et assurer leur bon déroulement.
• Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires, des familles et des auxiliaires de vie.
• Garantir la satisfaction des clients grâce à un accompagnement réactif et personnalisé.
Piloter votre agence
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires.
• Assurer la gestion administrative de l'activité : contrats, facturation, suivi des dossiers.
• Veiller au bon fonctionnement quotidien de l'agence.
Véritable chef d’orchestre de l’agence, le Responsable d’Agence est garant de la croissance du chiffre d’affaires, du bon fonctionnement opérationnel et de la pérennité de la structure.
