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Tribus, marque d’Odysway, agence de voyage spécialisée dans les expériences en immersion, accompagne des groupes dans la création de séjours sur-mesure, en France et à l’étranger.
Nous développons aujourd’hui une activité dédiée aux voyages scolaires, avec une approche simple : proposer des séjours de groupe adaptés, responsables et bien encadrés, pensés pour les enseignants comme pour les élèves.
Chaque projet est construit avec attention, avec un vrai accompagnement à chaque étape, pour permettre aux enseignants d’organiser un voyage serein, utile et marquant.
Dans ce cadre, nous recherchons une personne pour structurer et développer ce pôle, à la fois sur la vente et les opérations.
Descriptif du poste
Tu réponds aux appels d’offres et aux demandes entrantes, puis pilotes les projets de voyages scolaires jusqu’au retour des groupes.
En collaboration directe avec Lorène, responsable du pôle Tribus, tu es à la fois en relation avec les enseignants pour les accompagner, les conseiller et construire avec eux leur projet, et en pilotage opérationnel pour organiser concrètement les séjours dans les meilleures conditions.
Tu travailles en lien avec les équipes internes et les partenaires terrain afin d’assurer des projets fluides, bien organisés et bien exécutés.
Tes missions
1. Vente & accompagnement
- Gestion des demandes entrantes : tu échanges avec les enseignants afin de comprendre leurs besoins et cadrer les projets.
- Construction des séjours : tu élabores les programmes, budgets et propositions commerciales adaptés à chaque groupe.
- Accompagnement client : tu assures un suivi clair et professionnel jusqu’à la validation du projet.
- Suivi administratif : tu gères les devis, la facturation et le suivi des paiements.
2. Gestion de projet & opérations
- Pilotage opérationnel des séjours : tu coordonnes l’organisation des voyages une fois les projets validés et assures le suivi des différents aspects logistiques du projet.
- Coordination des prestataires : tu gères les réservations et les échanges avec les hébergements, transporteurs, activités et partenaires locaux.
- Préparation des départs : tu prépares les feuilles de route, documents logistiques et informations pratiques nécessaires au bon déroulé des séjours.
- Gestion des imprévus : tu anticipes les ajustements nécessaires, réagis rapidement en cas de problème et gardes une vision d’ensemble du projet.
3. Suivi et qualité
- Gestion opérationnelle des séjours : tu es garant·e du bon déroulé des voyages sur place, anticipes les imprévus et trouves rapidement des solutions lorsque nécessaire.
- Amélioration continue : tu collectes les retours terrain afin d’améliorer les futurs séjours et les process
4. Structuration du pôle
- Amélioration des process : tu participes à structurer et fluidifier le fonctionnement du pôle
- Développement de l’offre : tu proposes des idées pour rendre l’offre plus claire, efficace et scalable
Lien avec Odysway : tu participes à créer des séjours scolaires immersifs en t’appuyant sur l’univers Odysway.
