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À propos
Rejoignez une mutuelle engagée et humaine !
Depuis plus de 40 ans, la mutuelle Intégrance oeuvre chaque jour pour améliorer la vie de ses adhérents, avec une attention particulière aux situations de fragilité, de handicap ou de dépendance. En tant que mutuelle solidaire et inclusive, nous croyons que l'innovation sociale est un levier pour bâtir un monde plus juste.
Portée par les valeurs de considération, équité, responsabilité et innovation, notre mutuelle (agréée ESUS, certifiée ISO 9001 et labellisée Great Place To Work) accompagne particuliers, entreprises et associations de l'économie sociale et solidaire avec des solutions en santé, prévoyance, épargne et assistance.
Nos avantages :
- Télétravail 2j/semaine + aide à l'équipement (siège ergonomique, ligne WIFI) pour un confort optimal à domicile.
- Primes sur objectifs (10KEUR), intéressement et participation
- Titres restaurant (11,80 EUR, pris en charge à 60 % par l'entreprise)
- Complémentaire santé (prise en charge à 90 % par l'entreprise)
- Épargne salariale (PEE, CET)
- Équipements (ordinateur et téléphone portable)
- Chèques cadeaux, accompagnement RQTH, formation continue...
Descriptif du poste
Rejoignez une mission sociale à impact !
Sur votre territoire, vous contribuez activement à faciliter l'accès à la protection sociale pour des publics fragiles ou engagés : personnes en situation de handicap, familles en difficulté, entrepreneurs de l'Économie Sociale et Solidaire.
En binôme avec nos commerciaux terrain ou en autonomie, vous développez à distance un portefeuille de particuliers et d'entrepreneurs, et vous animez un réseau de prescripteurs (travailleurs sociaux, MJPM, établissements médico- sociaux...) via téléphone ou visioconférence.
Vos missions principales :
- Activité commerciale
- Accueillir, conseiller et accompagner particuliers et prescripteurs par téléphone, en visio ou en agence ;
- Vendre nos offres de complémentaire santé et d'épargne à titre individuel ;
- Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille d'adhérents ou de prospects ;
- Animer un réseau de prescripteurs engagés (mandataires judiciaires, structures médico- sociales, CCAS, etc.) ;
- Assurer la promotion des offres lors des campagnes commerciales de la mutuelle.
- Activité administrative
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et le respect des procédures internes (devoir de conseil, traçabilité, conformité) ;
- Réaliser un reporting régulier de votre activité et documenter vos échanges dans les outils CRM.
Profil recherché
Profil recherché : et si c'était vous ?
Vous êtes animé(e) par la relation client, le sens du service et avez envie de donner du sens à votre action au quotidien ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement solidaire, engagé et tourné vers les publics fragiles ? Ce poste est fait pour vous !
Vos atouts pour réussir ?
- Formation : Bac +2/3 (MUC, NRC, Banque/Assurances, ENASS...)
- Aisance relationnelle : vous aimez échanger, conseiller, créer du lien à distance comme en face à face.
- Fibre commerciale : vous avez le goût du challenge, savez détecter les besoins et transformer une opportunité en adhésion.
- Esprit d'équipe : vous travaillez en synergie avec les commerciaux terrain et les autres membres de l'équipe.
- Rigueur & organisation : vous gérez votre activité avec méthode, savez prioriser et suivre vos actions dans un CRM.
- Sens de l'engagement social : vous êtes sensible aux problématiques des publics accompagnés (handicap, précarité, vieillissement...) et savez adapter votre posture en conséquence.
Expérience & compétences ?
- Première expérience en vente ou relation client à distance (télévente, téléconseil, conseil mutuelle, banque, assurance, etc.) ;
- Connaissance du secteur de l'assurance santé/prévoyance ou de l'Économie Sociale et Solidaire, un vrai plus ;
- À l'aise avec les outils numériques (CRM, visioconférence, signature électronique...).
